Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
■pracownicypowinnibyćcorazbardziejsamodzielni,aichsamokontrola
poprawiwydajnośćisatysfakcjęzpracy;
■menedżerowiesąnajskuteczniejsi,gdydoradzają,rozwijająpotencjałitworzą
środowisko,wktórympotencjałtenmożnawpełniwykorzystać.
Szkolenielaboratoryjne
Szkolenielaboratoryjne(szkoleniebazującenagrupachT)wewczesnejfazierozwo-
jukładłonacisknaprocesyiinterakcjegrupowe.Byłytonieustrukturyzowanesesje
wmałychgrupach,podczasktórychuczestnicydzielilisiędoświadczeniamiiczer-
paliwiedzęzeswoichinterakcji.PierwszezarejestrowanespotkaniegrupyTodbyło
sięw1946rokupodkierunkiemKurtaLewina,KennethaBenne,LelandaBradfor-
daiRonaldaLippita.BylionizałożycielamiKrajowychLaboratoriówSzkoleniowych
(ang.NationalTrainingLaboratories,NTL),któredziałaływkontekściestosowa-
nychnaukbehawioralnych.
MetodagrupTzostałaporazpierwszyzastosowanawprzemyślewlatach1953
i1954,kiedyDouglasMcGregoriRichardBeckhardprzestalitraktowaćtenmodel
szkoleniawkontekścieindywidualnegorozwojuizaczęlianalizowaćgowkontek-
ścieorganizacji.KadraspółkiUnionCarbideskoncentrowałasięnazespolejako
jednostcerozwojoweji,cociekawe,miałanacelurozwiązanieproblemuzwiązanego
zwykorzystaniemwiedzypozyskanewdrodzeszkoleniapodczaspracy-costano-
wiłopierwszysygnał,żeszkoleniepersoneluirozwójorganizacyjnysązesobąściśle
powiązane.
Badanieopiniipublicznejifeedback
Badaniaopiniipublicznejiotrzymywanyfeedbackstałysiępodstawowyminarzę-
dziamiwprocesierozwojuorganizacyjnego.Jednakw1947roku,kiedyRensisLikert
stałsiępionieremkoncepcjirozwojupopartegobadaniami,metodytebyływpo-
czątkowejfazierozwoju.Procestenobejmowałocenianiezachowaniapracowników,
udzielaniefeedbackuuczestnikomorazstymulowaniewspólnegoplanowaniapro-
cesówdoskonalenia.PierwszebadanieklimatuorganizacyjnegowDetroitEdison
w1948rokusłużyłodoocenyzachowaniakadrywykonawczejipracowników.Zebra-
neinformacjebyłyprzekazywanezapomocąmetody,którąLikertnazwałnzazębiają-
cymsięłańcuchemkonferencji”-zaczynającodnajwyższegopoziomuzarządzania
iprzechodzącnakolejnepoziomy.
WysiłekLikertazostaługruntowanyizaowocowałjakoprzewodniamyślfilozoficz-
nasystemóworganizacyjnych.Wierzyłon,żekażdysystemmożnanapodstawie
feedbackuprzypisaćdonastępującychkategorii:wyzyskujący-autorytarny,życzli-
wy-autorytatywny,konsultacyjnyipartycypacyjny.Opowiadałsięzastworzeniem
partycypacyjnejorganizacjiopierającejswojezałożenianawywieraniupozytywnych
wpływów,systemiewewnętrznychnagródidwukierunkowejkomunikacji[Rothwell
iin.1995].
3.Historiarozwojuzasobówludzkich
53
