Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
PrzekształcenieinterwencjiRZLwprzyjemnewydarzenie
PodczasspotkańwramachprocesuRZLłatwojestutracićzoczuprawdziwycel
dyskusji,ponieważuczestnicymogą,cieszącsięzespotkania,nieporuszyćnajważ-
niejszychkwestii.JesttociągłezagrożeniedlasystematycznegopodejściadoRZL.
Skupianiesięnazapewnianiurozrywkiuczestnikomisłuchanieopiniiwszystkich
nadanytematmożestaćsięcelemsamymwsobie,anieśrodkiempotrzebnymdo
osiągnięciacelu.Irracjonalnatroskaozadowolenieuczestnikówmożerównież
prowadzićtotego,żesamprocesRZLprzestaniebyćwiarygodny.
Tempozmian
ZnanepowiedzenienImszybciejjadę,tymbardziejzostajęwtyle”(ang.thefasterIgo,
thebehinderIget)prześladujewiększośćpraktykówRZL.Intensywnośćtempazmian
sprawia,żeodRZLwymagasięcorazwięcej,cozkoleimożezakłócićsystematyczność
tegoprocesu.Zamałoczasu?Bardzokuszącejestwyeliminowanielubograniczenie
wstępnejanalizyiprzejściedoanalizynzpamięci”lubpominięciefazyocenykońco-
wej.Zapotrzebowanienaszybkieinterwencjejestzawszewyzwaniem,ajednocześnie
zagrożeniemdlawysokiejjakościRZL.
Cechycharakterystycznekluczowychgraczy
Istniejąmocneisłabestronytrzechniezwykleważnychkluczowychgraczywpływa-
jącychnaRZL,tojest(1)analityka/specjalistyds.RZL,(2)klienta/decydentaoraz
(3)organizacjiprzyjmującej[Sleezer1991].Przykładyobejmująsytuacje,wktórych
analityk-nadmiernieskoncentrowanynarelacjachmiędzyludzkich-możezignoro-
waćtwardedanedotyczącewydajnościnapoziomiesystemuorganizacyjnego;klient/
decydentmożebyćwinnytego,żedostrzegaszczegóły,ignorująccałość;aorganiza-
cjeprzyjmującemogąmiećtakgłębokozakorzenionenormyiwartości,żepraktycz-
nieuniemożliwiajązmiany.Gdynegatywnecechykluczowychgraczyignorowane
iniezarządzasięnimiwewłaściwysposób,integralnośćprocesuRZLjestzagrożona.
Odpowiedzialnezaangażowaniewieluinteresariuszyiwykorzystanieróżnychźródeł
danychwprocesieRZLmazasadniczeznaczeniedlaefektywnościpraktykizasłu-
gujenaszczególnąuwagę.Pozytywnecechykluczowychinteresariuszywpływająna
dokładnośćiintegralnośćcałegoprocesu.Gdyignorowane,integralnośćprocesu
możezostaćzachwiana.
Standardyetykiiintegralności
Rozwójzasobówludzkich(RZL)jakoprofesjaidyscyplinakoncentrujesięnapro-
gramachszkoleńirozwoju(SiR)orazrozwojuorganizacji(RO),uzupełnionychdzia-
łaniamiskoncentrowanyminaścieżcekariery,doskonaleniujakości,wysiłkamina
rzeczzmianiuzupełniającymipraktykamizarządzaniazasobamiludzkimi,inicjowa-
nymiwcelupoprawywydajnościjednostek,zespołów,procesówpracy,organizacji,
społecznościispołeczeństwa.
38
CZĘŚĆI.WSTĘPDOROZWOJUZASOBÓWLUDZKICH