Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
naetapyijakinstruowaćpodwładnych,korzystajączczteroetapowegoprocesuwpro-
wadzonegopodczasIwojnyświatowej.Zkoleiprogrambezpieczeństwapracy(ang.
jobsafetyprogram,JST)zostałwdrożony,abyodpowiedziećnakluczowąpotrzebę
bezpieczeństwapracownikówwnowym,nieznanymśrodowiskuprzemysłowym.
TWIajakość.ŚrodowiskoTWIjakopierwszezaangażowałosięwrozwiązywanie
problemówzwiązanychzjakościądziałania,któreutrudniałyosiągnięciepożądanej
wydajności.Godneuwagisądwaprogramy.Popierwsze,programszkoleniawzakre-
siemetodpracy(ang.jobmethodstrainingprogram,JMT)zaproponowałkonkretną
metodęnauczaniapracowników,wskazującą,jakkonstruktywnierozwiązywaćpro-
blemyprodukcyjneijakościowe.Zachęcałaonadokwestionowaniaposzczególnych
elementówpodziałuzadańorazdoopracowywaniaistosowanianowychtechnik,
któredziałająlepiej.
Podrugie,instytucjaTWInawiązaławspółpracęzGeneralMotorsw1942roku,aby
stworzyćmetodęrozwojuprogramów(ang.programdevelopmentmethod,PDM)
[SwansoniTorraco1994,s.33].Programtenwprowadziłczteroetapowyproces
mającynaceluprzeszkoleniepracownikówwzakresierozwiązywaniaproblemów
zjakościąiwdrażaniaulepszeń.Składałsięznastępującychczterechkroków:
■zidentyfikowanieproblemuprodukcyjnego,
■opracowanieszczegółowegoplanu,
■wprowadzenieplanuwżycie,
■ocenawyników.
Tametodaz1942rokujestuderzającopodobnadocyklunplanuj,wykonuj,badaj,
sprawdź,działaj”
,któryEdwardDeming[1993]początkowowdrożyłwJaponiiwla-
tach50.,awAmerycejakieś30latpóźniej.Tepodstawowezasadyjakościprzed-
stawioneprzezTWInadalstanowiąfundament,nabaziektóregowieluspecjalistów
ds.RZLwdrażaswojeanalizyidziałania.
TWIarelacjemiędzyludzkie.ŚrodowiskoTWIjakojednozpierwszychzajęłosię
kwestiamirelacjimiędzyludzkich,uznającjezaważneaspektysukcesuprodukcyjne-
go.Programszkoleniawramachrelacjimiędzyludzkich(ang.jobrelationstraining
program,JRT)polegałnaedukowaniuprzełożonychwzakresiebudowaniadobrych
relacjizpracownikami.JRTstanowipodstawędlakiełkującegopojęciarozwoju
organizacjiwfirmachwlatach50.TWIszybkowyszłopozaramyszkoleniaijest
postrzeganeprzezwielujakoźródłowspółczesnegoRZLorazstałosięoczywistym
nawiązaniemdoelementurelacjimiędzyludzkichwrozwojuorganizacjiwprocesie
rozwojuzasobówludzkich.ZnacznaczęśćoryginalnegoraportuTWIzostałanie-
dawnoopublikowanapodtytułemOriginsofcontemporaryhumanresourcedevelop-
ment(zang.Genezawspółczesnegorozwojuzasobówludzkich)[Swanson2001b].
3.Historiarozwojuzasobówludzkich
51
