Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Metodologiaactionresearch(rozwiązywanieproblemów)
Metodologiaactionresearch(awłaściwietechnikarozwiązywaniaproblemów,anie
metodabadawcza),obecnieuznawanazapodstawęrozwojuorganizacji,maswoje
źródłowpracysocjologówJohnaColliera,KurtaLewinaiWilliamaWhyte’a,dzia-
łającychpodkonieclat40.XXwieku.Ichteoriagłosiła,żejeśliczłonkowieorgani-
zacjimająużywaćtejmetodologiidozarządzaniazmianami,procesrozwiązywania
problemówmusibyćściślepowiązanyzdziałaniem.HarwoodManufacturingCom-
panybyłamiejscem,gdzieLewinijegostudenciprzeprowadzilijednozpierwszych
badań.Doinnychosób,któreprzyczyniłysiędorozwojunurtuactionresearch,na-
leżeliLesterCoch,JohnFrenchiEdithHamilton.Ostateczniecyklicznycharakter
metodyrozwiązywaniaproblemówtypuactionresearchsprawia,żetechnikatajest
nadalużywana-wymagagromadzeniadanych,analizy,planowaniaiwdrażania,
atakżeoceny.
SystemysocjotecjniczneTavistockijakośćżyciazawodowego
Wpóźnychlatach40.iwczesnych50.XXwiekubrytyjskaklinikaTavistock,zna-
nazdziałalnościwzakresieterapiirodzin,zastosowałaswojemetodywśrodowisku
organizacyjnym.BadaczezTavistockprzeprowadzilieksperymentpolegającyna
przeprojektowaniupracyzespołówgórniczych,którenapotkałytrudnościpowpro-
wadzeniunowychtechnologii.Kluczowymielementami,naktórychskupiałysię
pierwszeeksperymenty,byłypodsystemyspołeczneorazludzie,ponieważtooninaj-
bardziejpotrzebująwsparciawobliczuzmian.
Wlatach50.EricTristijegowspółpracownicyzTavistockrozszerzyliideęsystemów
socjotechnicznychiuruchomiliprojektyzwiązanezproduktywnościąijakościążycia
zawodowego.Ichpodejściewcorazwiększymstopniudotyczyłozarównotechnicz-
nej,jakitejludzkiejstronyorganizacjiorazichwzajemnychpowiązań[Cummings
iWorley1993].Tendencjadoopracowywaniainterwencji,któreskuteczniejintegro-
wałytechnologięiludzi,rozprzestrzeniłasięwcałejEuropieiStanachZjednoczo-
nychwlatach60.,gdziepodejścietobyłobardziejeklektyczneistawałosięcoraz
bardziejpopularne.
Strategicznazmiana
Od1960rokuznacznaczęśćewolucjirozwojuorganizacji(RO)polegałanazwięk-
szeniuskutecznościzmianstrategicznych.Jednymzpierwszychzastosowańmetod
zmianystrategicznejbyłoopracowaneprzezRichardaBeckhardaplanowaniesys-
temówotwartych.Twierdziłon,żewymaganiaorganizacyjneisystemyreagowania
mogąbyćopisywaneorazanalizowane,lukimogąbyćzmniejszone,awydajność
zwiększona.JegotokmyśleniareprezentujezmianęwrozumieniuRO,odchodzącod
skupianiasięwyłącznienajednostkachizałożenia,żeROjestcałkowicieodnich
zależny,dobardziejholistycznegoiotwartegopodejściadoorganizacji.Nawetdziś
taewolucjajestwidoczna,atakżepotwierdzonaistotnymiodkryciamiwynikającymi
54
CZĘŚĆI.WSTĘPDOROZWOJUZASOBÓWLUDZKICH