Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
kowanynaokreśloneceleiwydajność.Wkontekściemiędzynarodowymorganizacją
przyjmującąmożebyćnaród[McLean2004].StrategiczneinwestycjewzakresieRZL
natympoziomiemogąuwzględniaćzarównoutrzymanienawysokimpoziomie
konkurencyjnościkrajowejsiłyroboczej,jakifundamentalnycelwyjściakrajuzbiedy
iuporządkowaniachaosu.
Organizacjąprzyjmującąmożebyćrównieżorganizacjamiędzynarodowalubglo-
balnaprowadzącadziałalnośćnawielukontynentachiwwielukrajach.Złożoneor-
ganizacjeprzyjmującemogązarównowpływaćnastrukturęRZL,jakibyćźródłem
wyzwańzwiązanychzrozwojemzasobówludzkich.TradycyjnieRZLbyłwrażli-
wynakulturępanującąwewnątrzorganizacjiiwrelacjachmiędzyposzczególnymi
organizacjami.Tymsamymzaangażowaniewkwestienaturyglobalnejbyłodla
RZLwpewnymsensienaturalne.
Rozwójzasobówludzkichmożnatraktowaćjakopodsystem,któryfunkcjonujewra-
machbardziejrozbudowanegosystemuorganizacji,abyrozwijać,wspierać,harmoni-
zować,aczasamiasystowaćwkierowaniutympodstawowym,większymsystemem.
Weźmyjakoprzykładfirmęprodukującąisprzedającąkomputery.Odpowiedzialny
RZLzawszebędzieuwzględniałgłównycelfirmykomputerowejibędziepostrzegany
jakosystemwspierający,kształtującylubkierującyróżnymielementamipierwotnego
systemuorganizacyjnego,wramachktóregofunkcjonuje.Wkolejnychrozdziałachte-
mattejkontekstualnejrzeczywistościRZLzostanieomówionyszerzej.Narazieważne
jest,abypomyślećoznaczącychróżnicachwsposobie,wjakiRZLpasujedokażdej
organizacji,iróżnorodnościorganizacjifunkcjonującychwspołecznościach.Tazłożo-
nośćjestpotęgowanaprzezróżnicekulturowemiędzyposzczególnymiregionamiina-
rodami,wśródktórychporuszasięRZL.Niektórzyuważajątozmienneśrodowiskoza
kłopotliwe,dlainnychjesttociekawyiekscytującyaspektzawodu!Dlatych,dlaktórych
RZLjestzagadką,idlatych,którzynowicjuszamiwtejprofesji,zapoznaniesięzteo-
riąipraktykąRZLprzedstawionąwtejksiążcebędziedobrąinwestycjąnaprzyszłość.
Opisprzypadku:szkoleniairozwójwkontekściewprowadzanianowychtechnologii
Modernizacjazakładówiwdrażanietechnologiitostrategiestosowaneprzezkorporacjewcelu
poprawywydajnościijakości.Takimwysiłkomzazwyczajtowarzysząrównoległedziałaniawramach
szkoleniairozwoju,pomagającewplanowaniuiprzeprowadzaniuzmian.Naprzykładrma
MidwestSteelCorporationzdecydowałasięzamienićprzygotowywaneprzezrmyzewnętrzne
prezentacjepoglądowenasystematycznieopracowywaneustrukturyzowaneszkolenia.Ichrezultaty
byłytakznaczącedlaMidwestSteel,żeniemożnabyłoichniezauważyć,idoprowadziły
wkonsekwencjidozastosowanianowejtechnologiiprodukcjistali.PersonelzajmującysięSiR
przeprowadziłszczegółowąanalizęwiedzywymaganejdoobsługinowychpodgrzewaczykadzi.
Analizataposłużyłajakopodstawadoopracowaniaprogramuszkoleniowego,realizacjiioceny
wiedzyoperatora.Ponadto,powdrożeniuprogramuSiR,analizakosztówikorzyści,wktórej
porównanowzrostprodukcjizkosztamiszkolenia,wykazałakrótkoterminowyzwrotzinwestycjina
poziomie135proc.Dalszekorzystaniezustrukturyzowanegoprogramuszkoleniowegoprzyniosło
korporacjijeszczewiększezyskinansowe[Martelli1998;Cullen,SissoniSwanson1976].
1.Granicerozwojuzasobówludzkich
21