Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział2.Podstawykoncepcjizarządzaniazasobamiludzkimi
69
(e)jakiejestjejspołeczneposłannictwo?Jesttopodstawowawytycznadlaorganizowania
iukierunkowaniadziałańfirmy,częstozamieszczasięjąwstatutachorganizacyjnych[Pio-
trowski,2000,s.759].Misjatowyjątkowymotywistnieniafirmy,wyróżniającyjąodinnych
organizacji.Jesttoszczególnaobietnicadanaklientomwewnętrznym(pracownikom)ioto-
czeniuzewnętrznemu(akcjonariuszom,klientom,środowiskulokalnemu,grupomnaciskuitp.).
Umożliwiaidentyfikacjęzewnętrzną,czylisposób,wjakifirmachcebyćodbieranaprzez
otoczenie.Jednakwrzeczywistościjesttoprzesłanieskierowanedownętrzafirmy.Stanowi
bowiemzespółwspólnychwartości,uznawanychprzezpracowników,naktórychopierasię
istnieniefirmy[Zbiegień-Maciąg,1999,ss.77–78].
Misjaorganizacjijestpodstawąformułowaniacelów.Winnabyćbranapoduwagęwpro-
cesiebudowyjejstrategii.Przezstrategięorganizacjirozumiesięprzyjętąprzezjejkierow-
nictwo,zwartąkoncepcjędziałania,którejrealizacjamazapewnićosiągnięciedługookresowych
celówwramachwybranejdomenydziałania.Domenadziałaniaorganizacjijesttoobrazfirmy
uzyskanydziękiodpowiedziomnanastępującepytania:(a)jakiepotrzebyrynkumazaspokajać,
(b)jakąfirmąchcebyćteraziwprzyszłości,(c)naczymmapolegaćjejdoskonałośćwob-
sługiwanymprzezniąsegmencierynku?Strategiawinnabyćopartanazałożeniachoptymal-
negowykorzystaniazasobówfirmywścisłympowiązaniuzaktualnymiprzyszłymjejotocze-
niem,takbywefekcierealizacjistrategiifirmapolepszałaswojąpozycjęnarynkuizdobywała
przewagękonkurencyjną[Obłój,Trybuchowski,2000,ss.166–167;Padzik,2002,s.94].
Nowoczesnezarządzanieorganizacjąwymagaspojrzenianatrzywarstwytegoprocesu:
(a)kształtowanieogólnejstrategii,(b)tworzeniewzględniestałychzasadiregułjejfunk-
cjonowania(polityki),(c)zarządzaniewykonawcze,zwanerównieżoperacyjnym.Kwestię
strategiiorganizacyjnejprzedstawionopowyżej.Natomiastmożliwośćrealizacjistrategiiwy-
magasformułowaniaodpowiedniejpolityki,czyliustanowieniatakichregułfunkcjonowania
organizacji,któresprzyjaćbędąwdrażaniustrategii,takżedziękiakceptacjistrategiiprzez
różnegrupyzatrudnionych,coprzyczyniasiędojejrealizowania.Politykaogólnaorganizacji
jestzbioremogólnychregułjejfunkcjonowania,tworzy,,ustrój,,organizacji.Ztegopunktu
widzenianajważniejszymikwestiamisą:(a)systemrelacjimiędzyzatrudnionymiaorganizacją
(wzajemneprawaiobowiązki),(b)systemwewnątrzorganizacyjnychrelacji(podziałówipo-
wiązań),mającyzapewnićwdrażanieprzyjętejstrategiiogólnejorganizacji.Istniejeokreślona
specyfikamiędzytrwałościąielastycznościąstrategiiipolitykiorganizacji.
,,Oilerazobranastrategiapowinnabyćwdrażanabardzokonsekwentnie,otylepolityka
organizacjimożeipowinnabyćelastyczna,miećcharaktertaktyczny.Jejelastycznośćmusi
jednakbyćograniczonakoniecznościamistrategicznymi.Politykaorganizacjiniemożespychać
jejzobranegoszlakustrategicznego.Strategianatomiastniepowinnanadmiernieusztywniać
,,marszruty,,,ponieważpojawiającesięprzeszkodyczęstołatwiejobejść,niżpokonać(...).
Opróczkształtowaniaogólnoorganizacyjnychzasad,,ustrojowych,,,istniejeworganizacjiinny
jeszczerodzajpolityki,tzn.kształtowaniazasadobowiązującychwróżnychjejobszarach
funkcjonalnych(działalnościprodukcyjnej,marketingowej,finansowej,kadrowej),,[Boles-
ta-Kukułka,1995,s.15].
Politykapersonalnajestbardziej,niżktórakolwiekzpozostałychpolitykfunkcjonalnych,
powiązanazpolitykąogólnąorganizacji.Dotyczyonaprzedewszystkimzasadpodejmowania
decyzjipersonalnych(np.rekrutacjiiderekrutacjipracowników,kryteriówichoceny,wyna-
gradzania,awansowania,szkoleniaitp.)oraztakżeogólnychregułzależnościmiędzykierow-
