Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej

Kazimierz Rogoziński, Monika Dobska

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-01-15298-7

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2008

Liczba stron:

475

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

. Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej. Red. Rogoziński, Kazimierz; Dobska, Monika . Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2008, 475 s. ISBN 978-83-01-15298-7

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A2 Rogoziński, K.

A2 Dobska, M.

T1 Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej

PB Wydawnictwo Naukowe PWN

PP Warszawa

YR 2008

SN 978-83-01-15298-7

Bibliografia BibTex:

@Book{ 606, author = "", editor = "Rogoziński, Kazimierz and Dobska, Monika", title = "Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej", publisher = "Wydawnictwo Naukowe PWN", year = "2008", address = "Warszawa", isbn = "978-83-01-15298-7" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU -

ED - Rogoziński, Kazimierz

ED - Dobska, Monika

TI - Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej

PB - Wydawnictwo Naukowe PWN

CY - Warszawa

PY - 2008

SN - 978-83-01-15298-7

ER -

Netografia (standard APA):

. Red. Rogoziński, Kazimierz; Dobska, Monika. Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej [baza danych online] Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2008 [dostęp: 04 07 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/podstawy-zarzadzania-zakladem-opieki-zdrowotnej-kazimierz-rogozinski-monika-606.

Książka jest nowoczesnym podręcznikiem podstaw zarządzania zakładem opieki zdrowotnej.
Publikacja obejmuje następujące zagadnienia:
- krytyczna analiza zasadniczych mechanizmów finansowania usług medycznych w Polsce, - tenden...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-01-15298-7

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2008

Liczba stron:

475

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp10
1.1. Przesłanki tworzenia rynku usług medycznych14
CZĘŚĆ I. Rynkowe i środowiskowe uwarunkowania strategicznego zarządzania zakładami opieki zdrowotnej14
ROZDZIAŁ 1. Zakład opieki zdrowotnej jako samodzielny podmiot na wyłaniającym się rynku usług medycznych14
1.2. Miejsce zakładu opieki zdrowotnej w systemie opieki zdrowotnej w Polsce18
2.1. Wpływ makrootoczenia na funkcjonowanie zakładów opieki zdrowotnej22
ROZDZIAŁ 2. Rynek usług medycznych i jego otoczenie22
2.2. Rola samorządów zawodowych26
2.3. Samorządy zawodowe w opiece zdrowotnej32
2.3.1. Samorząd zawodowy lekarzy32
2.3.2. Samorząd zawodowy pielęgniarek i położnych35
2.3.3. Samorząd zawodowy farmaceutów38
2.3.4. Samorząd zawodowy diagnostów laboratoryjnych39
2.3.5. Samorząd zawodowy lekarzy weterynarii40
3.1. Metody analizy strategicznej zakładu opieki zdrowotnej i jego otoczenia42
ROZDZIAŁ 3. Wybrane koncepcje i metody zarządzania strategicznego42
3.1.1. Analiza makrootoczenia43
3.1.2. Analiza otoczenia sektorowego43
3.1.3. Analiza potencjału strategicznego51
3.1.4. Ocena pozycji strategicznej zakładu55
3.2. Planowanie strategiczne w zakładach opieki zdrowotnej57
3.2.1. Strategia rozwoju60
3.2.2. Strategie konkurencji62
4.1. Ekonomiczna charakterystyka opieki zdrowotnej 6768
CZĘŚĆ II. Ekonomiczne i finansowe podstawy zarządzania w sferze opieki zdrowotnej68
ROZDZIAŁ 4. Ekonomiczne aspekty zarządzania opieką zdrowotną68
4.2. Problem asymetrii informacji w opiece zdrowotnej71
4.3. Mechanizmy podziału usług opieki zdrowotnej78
4.4. Źródła finansowania83
4.5. Zasady i metody finansowania90
4.6. Mechanizmy ograniczania kosztów świadczenia usług medycznych102
5.1. Zasady i metody podejmowania decyzji inwestycyjnych i finansowych106
ROZDZIAŁ 5. Zarządzanie gospodarką finansową zakładów opieki zdrowotnej106
5.2. Uwarunkowania decyzji inwestycyjnych i finansowych w zakładach o różnej formie organizacyjno-prawnej114
5.3. Metody szacowania wielkości i kosztu kapitału118
5.4. Zarządzanie płynnością finansową i kapitałem obrotowym netto123
5.5. Rachunek kosztów działań i analiza progu rentowności129
6.1. Teoretyczne podstawy i czynniki efektywnej restrukturyzacji138
CZĘŚĆ III. Istota i kierunki restrukturyzacji zakładu opieki zdrowotnej138
ROZDZIAŁ 6. Teoria i praktyka restrukturyzacji ochrony zdrowia w Polsce138
6.2. Zasady przeprowadzania restrukturyzacji148
6.3. Główne kierunki przekształceń w ochronie zdrowia w Polsce149
6.3.1. Najważniejsze cechy sektora ochrony zdrowia149
6.3.2. Środki prywatne i publiczne w systemie150
6.3.3. Struktura świadczeniodawców153
6.3.4. Struktura świadczeń155
6.3.5. Struktura świadczeniobiorców156
6.3.6. Zmiany w organizacji świadczeń157
6.3.7. Infrastruktura techniczna159
6.3.8. Technologie diagnostyczne i terapeutyczne161
6.4. Rodzaje i przebieg procesów restrukturyzacji163
6.4.1. Zmiany finansowe165
6.4.2. Zmiany w przebiegu procesów167
6.4.3. Zmiany strukturalne169
6.4.4. Zmiany pracownicze171
6.4.5. Zmiany strategiczne173
ROZDZIAŁ 7. Restrukturyzacja opieki zdrowotnej w wymiarze regionalnym i lokalnym176
7.1. Główne elementy restrukturyzacji ochrony zdrowia w województwie zachodniopomorskim177
7.1.1. Podstawowa opieka zdrowotna178
7.1.2. Opieka stomatologiczna182
7.1.3. Ambulatoryjna opieka specjalistyczna183
7.1.4. Lecznictwo szpitalne185
7.2. Główne elementy restrukturyzacji w Szpitalu Wojewódzkim w Koszalinie189
7.2.1. Zarządzania zasobami ludzkimi192
7.2.2. Zarządzanie jakością197
7.2.3. Budżetowanie oddziałów202
8.1. Spotkanie medycyny z marketingiem210
CZĘŚĆ IV. Współczesne koncepcje zintegrowanego zarządzania zakładami opieki zdrowotnej210
ROZDZIAŁ 8. Wprowadzenie do marketingowego zarządzania organizacją świadczącą usługi medyczne210
8.2. Marketing usług medycznych jako marketing usług profesjonalnych214
8.2.1. Integrująca rola marketingu217
8.2.2. Zasada antropiczna w relacyjnym marketingu usług218
8.3. Rodzaje tożsamości i ich implikacje marketingowe221
8.2.3. Marketingowy sposób na dostosowanie się do wyzwań otoczenia221
8.3.1. Budowanie tożsamości podmiotowej/jednostkowej224
8.3.2. Tworzenie tożsamości organizacji usługowej226
8.4. Podstawy marketingu relacyjnego228
8.4.1. Znaczenie relacji228
8.4.2. Definicja marketingu relacyjnego229
8.4.3. Konsekwencje zastosowania relacyjnego marketingu usług234
8.5. Marketingowy program współpracy z pacjentem235
8.5.1. Cykl aktywności nabywcy236
8.5.2. Prowadzenie indywidualnego klienta241
8.5.3. Marketingowe programy nagradzania lojalnych usługobiorców243
8.6. Medyczny produkt usługowy244
8.6.1. Formowanie się koncepcji produktu usługowego244
8.6.2. "Anatomia" i projektowanie zawartości produktu medycznego248
8.6.3. Oznakowywanie produktu medycznego251
8.6.4. Opracowanie oferty252
8.7. Wykorzystanie metody medycznej w marketingowym zarządzaniu organizacją usługową254
8.7.1. Pułapka marketingowa i sposoby jej przezwyciężania254
8.7.2. Struktury czy funkcje marketingowe?255
8.7.3. Rola metody medycznej258
9.1. Jakość usług medycznych262
ROZDZIAŁ 9. Marketingowa interpretacja jakości w usługach medycznych262
9.2. Znaczenie TQM w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej267
10.1. Rozwój koncepcji zarządzania jakością278
ROZDZIAŁ 10. Wykorzystanie strategii projakościowej w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej278
10.2. Akredytacja279
10.3. Certyfikacja zakładów zgodnie z normą ISO 9001:2000283
10.3.1. Ewolucja norm ISO283
10.3.2. Zasady norm jakościowych ISO288
10.3.3. Norma ISO 9001:2000: wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością292
10.3.4. Dokumentacja w systemie zarządzania jakością292
10.3.5. Norma ISO 9004:2000: wytyczne dotyczące doskonalenia systemu zarządzania jakością294
11.1. Wiedza jako zasób organizacji298
ROZDZIAŁ 11. Zarządzanie wiedzą w zakładach opieki zdrowotnej298
11.2. Istota i strategie zarządzania wiedzą301
11.3. Strategie zarządzania wiedzą w brytyjskim systemie opieki zdrowotnej307
11.3.1. Historyczny zarys brytyjskiego systemu opieki zdrowotnej307
11.3.2. Berkshire NHS Healthcare Trust - odpowiedź na lokalne problemy308
11.4. Perspektywy zarządzania wiedzą w służbie zdrowia312
12.1. Zarządzanie personelem medycznym316
CZĘŚĆ V. Kluczowa rola personelu w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej316
ROZDZIAŁ 12. Geneza i teoretyczne podstawy zarządzania zasobami ludzkimi316
12.2. Rola kompetencji w zarządzaniu zasobami ludzkimi322
13.1. Podstawy rekrutacji kandydatów do pracy w zawodach medycznych334
ROZDZIAŁ 13. Dobór personelu medycznego334
13.1.1. Istota i zadania rekrutacji w zarządzaniu zakładami opieki zdrowotnej334
13.1.2. Czynniki kształtujące podejście do rekrutacji336
13.1.3. Wstępne warunki rekrutacji i selekcji338
13.1.4. Rodzaje rekrutacji342
13.1.5. Derekrutacja346
13.2. Podstawy selekcji kandydatów do pracy w zakładach opieki zdrowotnej347
13.2.1. Istota i zadania selekcji347
13.2.2. Metody selekcji349
ROZDZIAŁ 14. Motywowanie personelu i zarządzanie kompetencjami w zakładzie opieki zdrowotnej368
14.1. Narzędzia i środki motywowania pracowników369
14.1.1. System motywowania płacowego369
14.2. Praca w ochronie zdrowia a poziom wykonywanych zadań379
14.1.2. Pozapłacowe środki motywowania pracowników379
14.2.1. Czynniki oddziałujące na wykonywaną pracę380
14.2.2. Motywowanie do pracy w zespole pracowniczym382
14.3. Rola zarządzania kompetencjami387
14.4. System ocen okresowych391
15.1. Szkolenie personelu398
ROZDZIAŁ 15. Podnoszenie kwalifikacji i samorozwój personelu medycznego398
15.2. Planowanie ścieżek kariery zawodowej402
ANEKS. Regulacje prawne dotyczące funkcjonowania zakładów opieki zdrowotnej408
Literatura450
Spis rysunków462
Spis tablic464
Indeks466

ROZDZIAŁ1

Zakładopiekizdrowotnejjakosamodzielny

podmiotnawyłaniającymsięrynkuusług

medycznych

1.1.Przesłankitworzeniarynku

usługmedycznych

Procestransformacjiustrojowej,rozpoczętywwarunkachnajwiększejwpowojennej

historiiPolskirecesjigospodarczej,wywołałistotnezmianywróżnychobszarachrzeczy-

wistościspołeczno-gospodarczej.Wsferzeekonomicznejprocestenoznaczałmiędzy

innymiprzejścieodpaństwowejdoprywatnejformywłasności,odnakazowegosposobu

zarządzaniagospodarkądopoddaniajejprawomrynku.Wsferzeorganizacjiżyciaspo-

łecznegooznaczałodejścieodcentralnegosterowanianarzeczprzekazaniauprawnień

niższymorganomadministracjipaństwowejisamorządowej.Reformagospodarkinaro-

dowej,ukierunkowananakapitałoweprzekształceniawłasnościowe,objęłatakżeochro-

nęzdrowia.Zewzględówgłównieekonomicznych,ustrojowychifinansowychniespraw-

dziłsiębowiemparadygmatsocjalny,zgodniezktórympaternalistycznainstytucja

państwaopiekuńczegomiałabyćzasadniczymgwarantembezpieczeństwazdrowotnego

obywateli,zapewnianegoimdziękinieograniczonemudostępowidousługmedycznych.

KoniecznośćpodjęciareformysłużbyzdrowiawPolscepo1989rokuwynikałateż

zogólnejsytuacjipolityczno-gospodarczej,którącharakteryzowałytrudnościzwiązane

zrecesją,kryzysemfinansówpublicznych,niewydolnościąfinansowąfunduszycelowych,

jakrównieżzmianamizasadustrojowychpaństwa.Reformasystemuochronyzdrowia

faktycznierozpoczęłasięw1991rokuzchwiląstworzeniamożliwościfinansowania

zakładuopiekizdrowotnejjakosamodzielnegopodmiotu,cozagwarantowałaUstawa

ozakładachopiekizdrowotnej

Ustawatastanowiłapodstawębudowaniarynkuusługmedycznych.Wtymkontek-

ścienasuwasięfundamentalnepytanie:czyikiedywprzypadkuusługmedycznychmoż-

namówićorynku(ajeślitak,tojakgozdefiniować?),wjakimstopniuinterwencjonizm

1Zob.szerzejK.Piotrowska-Marczak,UbezpieczeniazdrowotnewPolsce–szanseizagrożenia,

w:OrganizacjaifinansowanieubezpieczeńzdrowotnychwPolsce,pracazbiorowapodred.L.Frącz-

kiewicz,Katowice1996,s.256–268,orazUstawazdnia30sierpnia1991rokuozakładachopiekizdro-

wotnej,DzU1991,nr91,poz.408,zpóźn.zm.

Brak wyników

Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra