Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
12
king.Spełnieniewarunkuporównywalnościorazprzejrzystościprezentacjikażdego
zobligatoryjnychifakultatywnychinstrumentówocenyznormalizowanychsystemów
zarządzaniajakościąznalazłoodzwierciedleniewjednolitejstrukturzeopisutychin-
strumentów.Charakterystykakażdegoznichzawierałazagadnieniazwiązanezistotą
zastosowaniaorazopisemischematempostępowania.Dziękitemunietylkookreślono
kontekstzastosowaniainstrumentówocenyznormalizowanychsystemówzarządzania
jakościąorazmożliwości,jakiedajeichwykorzystanie,lecztakże,opierającsięna
badaniachróżnychautorówibadaniachwłasnych,stworzonouporządkowanezbiory
regułpostępowaniawramachkażdegoztychinstrumentów,będąceichontologicznym
składnikiem.Wkonsekwencji,napodstawiedokonanegoprzegląduinstrumentów
ocenyznormalizowanychsystemówzarządzaniajakością,możnawnioskowaćojej
potencjalnejwartości,wynikającejzzastosowaniakażdegozwymienionychinstru-
mentówzosobnalubteżichłącznegowykorzystania.
Rozdziałpiątypoprzedzaempirycznączęśćrozprawyimacharaktermetodologicz-
ny.Przedstawionownimmetodykębadańempirycznych.Wpierwszejkolejności
omówionoprocedurętychbadań,ujmująctakiejejkroki,jak:konstruowanieproble-
matykibadańempirycznych,określeniebadanejzbiorowości,wybórmetodybadaw-
czej,konstruowanienarzędziabadawczego,dobórpróby,badaniapilotażoweoraz
korektęnarzędziabadawczego,zbieranie,przetwarzanieianalizędanych.Ponieważ
badaniaempirycznebyłyprowadzonezwykorzystaniemtechnikibadańspołecznych,
konieczneokazałosiętakżewyjaśnieniezasadkonstrukcjikwestionariuszaankiety,
którybyłnarzędziembadawczymsłużącympozyskaniudanych.Wramachtychroz-
ważańniepominiętotakżeopisupróbybadanychprzedsiębiorstworazichsystemów
zarządzaniajakością.Iwreszcie,nakońcurozdziałupiątego,omówionozastosowane
metodyanalizydanych,wtymwszczególnościanalizękorelacji.
Rozdziałszóstyzawieraanalizęwynikówprzeprowadzonejankiety,zuwzględnie-
niemodpowiedzinakażdezpytańzawartychwkwestionariuszu.Dziękitemupowstał
wyczerpującyobrazocenyznormalizowanychsystemówzarządzaniajakością,oparty
namaterialeempirycznymobejmującympróbę86polskichprzedsiębiorstw.Obrazten
tworzyłącznie26zmiennych,będącychempirycznymiwłaściwościamiopisującymi
badanąproblematykę.Zmienne,októrychmowa,opisująnastępującekwestie:prze-
słankiwprowadzeniaznormalizowanychsystemówzarządzaniajakościąwbadanych
przedsiębiorstwach,rozwiązaniaorganizacyjneprzyjętewzakresieocenytychsyste-
mów,postawyizachowaniaorganizacyjnetowarzysząceichocenie,atakżeefekty,jakie
uzyskanodziękiprowadzeniuoceny.Ostatniagrupazmiennychilustrujezatemrzeczy-
wistąwartośćocenyznormalizowanychsystemówzarządzaniajakościąwbadanych
przedsiębiorstwach.Treścizawartewrozdzialeszóstymposiadająwalorwynikający
zarównozidentyfikacjistanuistniejącegoocenyznormalizowanychsystemówzarządza-
niajakościąwpolskichprzedsiębiorstwach,jakiczęściowejdiagnozytegostanu.
Wrozdzialesiódmymujętowynikianalizyzwiązkówpomiędzywybranymispo-
śródwcześniejwymienionychzmiennych,określającychocenęznormalizowanych
systemówzarządzaniajakością.Służyłyoneempirycznejweryfikacjihipotezbadaw-
czych,wktórychzakładanoistnieniezwiązkówpomiędzywybranymizmiennymi.
Ztegoteżpowodudobórzmiennychbędącychprzedmiotemanalizykorelacjibyłzde-
terminowanygłównietreściąwyżejwymienionychhipotez.Analiziekorelacjipoddano
