Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
6.Zaufaniewzarządzaniuiteoriiorganizacji
47
założenie,zgodniezktórymosobaobdarzonazaufaniemniebędzie
działaćnaniekorzyśćufającegoprzezwzglądnapoczucieżyczliwości,
przyzwoitościidobrejwoli85.
Zaufaniewnaukachozarządzaniuokreślasięjakon(...)gotowośćstrony
dobyciauległymwobecdziałańinnejstrony,wynikającazoczekiwań,
żestronatapodejmiedziałanieważnedlaufającego,niezależnieod
zdolnościdopilnowaniaiobserwowaniatejinnejstrony”86.Zbliżonądo
tejkoncepcjizaufaniadefinicjęprezentująJ.B.BarneyiM.K.Hansen.
Ichzdaniemzaufanienagrunciezarządzaniamożebyćdefiniowane
jakowzajemneprzekonanie,żejednastronaniewykorzystasłabości
drugiejstrony87.Autorzyciwskazująnatrzyformyzaufaniawystępujące
wobrociegospodarczym:formęsłabą,nawpółsłabąorazformęsilną.
Pierwszazewskazanychformzaufaniadotyczysytuacji,gdywwymianie
gospodarczejpraktycznieniewystępująnierówności.Toteżnieistnieje
pokusanadużyćizaufaniejesttutajnormą.Jesttosłabaformazaufania,
ponieważjegoistnieniemiędzystronaminiejestzależneodwprowa-
dzeniaumówlubinnychformzarządzaniaobrotemgospodarczym.
Jeżelinatomiastwobrociegospodarczymistniejąnierówności,zaufa-
niewymagapoparciastosownymizabezpieczeniami.Wkonsekwencji
oportunistycznezachowaniejednejstronymożebyćmniejopłacalne
niżjejpotencjalnyzysk.Stronywymianygospodarczejmajązatem
pewność,żeichgorszapozycjaniezostaniewykorzystana-jesttona
wpółsłabaformazaufania.Iwreszcietrzeciprzypadektosilnaforma
zaufania.Obejmujeonasytuacje,wktórychzachodządużenierówno-
ścipodmiotówobrotugospodarczegoniezależnieodtego,czyistnieją
rozbudowanespołeczneigospodarczemechanizmyzarządzania,po-
nieważzachowaniaoportunistycznenaruszałybywartościistandardy
zachowaniaprzyjęteiuznaneprzezstronywymianygospodarczej88.
85
H.Hummels,H.E.Rosendaal,TrustinScientifcPublishing,nJournalofBusiness
Ethics”2001/34(2),s.90-93.
86
R.C.Mayer,J.H.Davis,F.D.Schoorman,AnIntegrativeModelofOrganizational
Trust,nTeAcademyofManagementReview”1995/20(3),s.712.
87
J.B.Barney,M.K.Hansen,TrustworthinessasaSourceofCompetitiveAdvantage,
nStrategicManagementJournal”1994/15,s.176.
88
J.B.Barney,M.K.Hansen,Trustworthiness...,s.177-179.
