Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1.Efektywneorganizacje
35
wjejurzeczywistnieniu.Wywołujetowzniosłepoczuciecelowościwłasnych
działań,któredodajeimenergiidopracy.Cowięcej,ichindywidualnewarto-
ścistająsięzbieżnezwartościamiorganizacji.Potrafiąklarownieprzedstawić
to,cochceosiągnąćorganizacja,iwszyscypodążająwtymsamymkierunku.
O=organizacjauczącasię(ongoinglearning)
Systemylearningowe,budowaniekapitałuwiedzyitransferwiedzywcałej
organizacjisąistotnymaspektemfunkcjonowaniaefektywnychorganizacji,
ponieważprzyczyniająsiędozwiększeniaichpotencjału.Chociażuczeniesię
worganizacjiróżnisięodindywidualnegouczeniasię,wwydajnychorganiza-
cjachgodzisięobateprocesy.Wszyscydążądodoskonałości–zarównojako
jednostki,jakijakoorganizacja.
R=reżimwynikówosiąganychwpracyzklientem
(relentlessfocusoncustomerresults)
Wefektywnychorganizacjach–niezależnieodbranży,wktórejdziałają–ro-
zumiesię,kimjestklientiwodniesieniudoniegodokonujesiępomiarów
efektywności.
Rysunek1.1.ModelHPOSCORES®
