Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
nemfaktycznym.Wyszukiwaniedrogiwymagaopracowywaniaprogramów
działania,którezostanąprzekazaneosobompodejmującymdecyzje.Ciągłe
sprzężeniezwrotnenietylkomasłużyćkontrolowaniupostulowanychcelów,
alemusiteżstanowićpodstawęoczekiwanegorozwojuwprzyszłości.
Rys.12.Controllingjakosystemsamoregulacji(koncepcjanawigatora)
Źródło:H.J.Vollmuth,Controlling,wyd.2,AgencjaWydawniczaPlacet,Warszawa1996,s.21.
Szczególnymtegoprzykłademjestplanmiesięczny,pozostającywsprzę-
żeniuzwrotnymzplanemrocznym.Ponieważjednakprzeszłośćjestistotna
otyle,oilemawpływnaprzyszłość,więcsposóbmyślenianastawionyna
sprzężeniezwrotnepowiniensięrozwinąćwsposóbmyśleniauwzględnia-
jącysprzężeniewyprzedzające.
Innąpróbą
49
pokazaniazawoducontrollerabyłoutożsamianiegoz
błaznemkrólewskim,jedynąnadworzepostacią,któramogłamówićkrólowi
prawdęprostowoczy,choćprawdatabyła„ubrana”wpoezjęczytrafne
metafory.Typowedlacontrollerajestzachowaniepolegającenamówieniu
menedżerowiprawdyootaczającejrzeczywistości,ukazywaniewraziepo-
trzebywizjimenedżeranatledniacodziennego,bądźodwrotnie–przy-
pominaniemu,żemazarządzaćprzyuwzględnieniudługiegohoryzontu
czasowego,zawszejednakwsposóbzrozumiałydlamenedżera.Tawolność
słowadotyczynietylkoprzeszłości(feedback),aleiprzyszłości(feedforward).
Iwłaśniesprzężeniewyprzedzające,nadążne,miałzapewnenamyśliJan
Matejko,malujączadumęnatwarzyStańczykawobrazieHołdPruski.
49
J.Weber,Einfu
¨hrungindasControlling,ed.cit.,s.366.
40
