Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Ideaiorganizacja
controllingu
wprzedsiębiorstwie
1.Genezacontrollingu
Jeśliznamycelsystemu,wzorzecjegozachowaniawpostacinormsterują-
cychorazmodeljegorzeczywistegozachowania,tomożemyjezesobąpo-
równaćiustalićróżnicęmiędzytym,copowinnobyć(norma),atym,cojest
(stanrzeczywisty).Wcybernetycerozróżniasiędwagłównerodzajewy-
muszeńzachowaniasystemu
1
.Pojęciemregulacjaokreślasiętakirodzaj
wymuszenia,którypozostawiabezzmianywzorzeczachowaniasystemu,a
wymuszeniemadoprowadzićdozneutralizowaniazauważonychinegatywnie
ocenianychodchyleńodnormy.Drugirodzajwymuszenia–sterowanie–
zachodziwtedy,gdyulegazmianomstrukturai(lub)poziomdo-
tychczasowychnorm.Wymuszenieprowadziwówczasdoustaleniaprzez
systemnowych,odmiennychodpoprzednichnormorazdotakiegoza-
chowaniasystemu,którepozwalananiwelowanieniekorzystnychodchyleń
odtychnowychnorm.Wkażdymsystemie,ajestnimrównieżprzed-
siębiorstwo,wyróżnićmożnaukładsterującyiobiektysterowania,które
podlegająsterowaniu.Obiektysterowaniawprzedsiębiorstwiesąpochodną
problemówwystępującychwpraktyceprzedsiębiorstwa.Możnatuwy-
różnić
2
:
1)produktyiusługi–wprowadzanieproduktunarynek;koszty
procesubadawczegoirozwojowego,rozbudowazdolnościprodukcyjnych,
kosztywytworzenia,zarząduisprzedażyorazzyski,kosztylikwidacjipro-
dukcji;
2)obszary–odpowiedzialnośćzakosztyizyski;matoodbiciewtwo-
rzeniucentrówodpowiedzialności,takichjakcentrakosztów,przychodów,
zyskówiinwestycji;
1
W.Flakiewicz,J.Oleński,Cybernetykaekonomiczna,PWE,Warszawa1989,s.225.
2
K.Dellmann,EineSystematisierungderGrundlagendesControlling,w:Controlling.
Grundlagen–Informationssysteme–Anwendungen,K.Spremann,E.Zur,GablerVerlag,
Wiesbaden1992,s.127.
11
