Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
2.Układksiążki
25
Wskazanonawystępowanieuludzi,jakokonsumentów,tzw.PermanentnegoDeficy-
tuJakościizaliczonogodojednegoznajważniejszychczynników,któredoprowadziły
ludzkośćdoczwartejrewolucjiprzemysłowejibędącegojejemanacjąPrzemysłu4.0.
Podkreślono,żezwiązanezPrzemysłem4.0technologiemająwpływnapotrzeby
ioczekiwaniaczłowieka,zaczynajątworzyćnowąrzeczywistość,którąprzezana-
logiędoterminuPrzemysł4.0możnanazwaćRzeczywistością4.0.Wnioskiztego
rozdziałumająswojeodbiciewtreścipozostałychrozdziałów,arozważaniawnim
prowadzonesąkontynuowanewrozdziale11.
idHIiniowaniH
3ostrzHganiH
-akośüinĪyniHriajakościizarządzaniHjakościąw5zHczywistości4lo
jakości
2cHna
jakości
ll
2l
=agroĪHniaiwyzwaniawpogoniczáowiHkazajakością
=jakościądo5zHczywistości4lo
procHsówrHalizacjiproduktu
wdystrybucjiiHksploatacjil
3lanowaniHizapHwnianiH
%adaniHopiniikliHntów
zdolnościjakościowHj
=apHwniHniHjakości
jakościproduktów
Kontrolajakości
3lanowaniH
Prolog
Epilog
6l
3l
4l
lll
5l
=norPalizowanH
Kosztyjakości
&HlHIunkcjH
'oskonalHniH
zarządzania
zarządzania
izasady
jakością
systHPy
jakością
lol
7l
8l
9l
Rozdziały1oraz2sąpoświęconedefiniowaniuorazsposobomocenyjakości
produktów–wyrobówiusług.Omówionesąperspektywypostrzeganiajakości
przezneutralnegoobserwatora,wykonawcęwyrobulubdostawcęusługi,klientaoraz
przezbiznes.Dużouwagipoświęconooceniejakościproduktóworazmiernikom
jakościprocesówwytwarzaniawyrobówiświadczeniausług.Poznanieirozumienie
sposobówichwyznaczaniaorazinterpretacjijestpotrzebneinżynierowijakościlub
menedżeromjakościwpodejmowaniudecyzjizwiązanychzwypełnianymiprzez
nichzadaniami.
