Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
7
podstawieokreślonychzasad.Współczesnerobotysoftwarowestanowiąinteligentną
iłatwąwobsłudzecyfrowąsiłęroboczą,któradziękinowymfunkcjomiintegracji
zinterfejsemużytkownikajestwstaniewykonywaćdziałaniawcześniejrealizowane
wyłącznieprzezludzi[Pypłacz,Sasak,2022,s.176].Wieleorganizacjiibadaczypo-
strzegaRPAjakonowątechnologię,którazwiększaproduktywnośćielastyczność
operacyjną[Fernandez,Aman,2018],poprawiajakość[Kokina,Blanchette,2019]
orazzmniejszakoszty[Hallikaineniin.,2018]iryzyko[Burgess,Burgess,2018;Syed
iin.,2020].WłączającRPAwstrukturyzarządzania,możnabudowaćnowemodele
biznesowe,tworzyćnoweprocesy(takie,którewłączająklientówi/lubotoczeniedo
współpracy,czyprocesydozasileniawdane)orazmodyfikowaćfunkcjonujące.
RPAnależyrozpatrywaćzdwóchperspektyw:przyszłościorganizacjiizmianna
rynkupracy.Pierwszepodejścienależyrozumiećjakowystępowanienaturalnych
procesów,którewynikajązrozwojutechnologii,szybkiegoprzyrostudanychoraz
wiedzy,którewpływająnaorganizację,atakżenajejotoczenie.Natomiastdrugie
podejścietorekonfiguracjaobecnychitworzenienowych,nieznanychwcześniej
miejscpracynarynku[Lacity,Willcocks,2016;Sliż,2019;Oshri,Plugge,2022].
TechnologiaRPAstajesięcorazbardziejpopularnawdzisiejszymświeciebiznesu,
jednakżestosunkowokrótkiokresstosowaniaorazwysokacenategotypurozwiązań
sprawiły,żewwarunkachpolskichstosowanebyłygłównieprzezdużepodmioty.
Rynekrobotówsoftwarowychulegazmianom.WedługstatystykwydatkinaRPA
wzrastająsukcesywnieod2020r.Prognozysugerują,żewielkośćrynkuwzrośnie
z1,23mldUSDw2020r.do13,39mldUSDw2030r.[Vailshery,2023].Badania
pokazująrównieżjeszczebardziejoptymistyczneprognozy,wedługktórychrynek
RPAowartości2,3mldUSDw2023r.osiągniewartość66mldUSDdo2032r.,przy
wskaźnikuCAGR(CompoundAnnualGrowthRate)39,9%[MarketResearchReport,
2023].Potrzebyrynkuspowodowały,żepojawiłasiękoncepcjasoftwarowychrobo-
tówwspółpracujących,któremająpełnićrolęasystentaoperatorakomputera.Zmiany
tewpołączeniuzobniżkącenrozwiązańideficytemspecjalistówsprawiają,żewy-
korzystanieRPAstajesięekonomicznieuzasadnionetakżewmałychiśrednichprzed-
siębiorstwach[Sasak,2020],któreodgrywająkluczowąrolęwpolskiejgospodarce.
Stanowiąone99,8%wszystkichprzedsiębiorstwwkraju,azgodniezdanymiGUS
zostatnichlatichliczbastalerośnie[GUS:BDL,2023].Udziałfirmmałychwstruk-
turzepolskichprzedsiębiorstwwynosi2,2%(49,5tys.),średnich–0,6%(14,4tys.),
zaśdużych–tylko0,2%(3,7tys.).DefinicyjneujęcieMSPniejestjednoznaczne,
przyjmujesięróżnekryteria,przyczymzazwyczajkluczowesąkryteriailościowe,
ajakościowestanowiąichuzupełnienie[Zastempowski,2019,s.23].Wmonografii
przyjętodefinicjęMSPzgodnązustaleniamiRady(UE)2022/1854zdnia6paździer-
nika2022r.orazustawyPrawoprzedsiębiorcówzdnia6marca2018r.
Chociażistniejąróżnorodnemodeleorganizacyjne,tomodelH.J.Leavitta[1964],
wktórymorganizacjajestsystememwewnętrzniezintegrowanym,tworzącymcałość,
zdobyłszczególneuznaniezewzględunajegopodejściedopostrzeganiaorganizacji
jakospójnegosystemuorazjakoodpowiednienarzędziewyjaśniająceideęzmiany
