Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Zarządzanieprocesowewkontekścieautomatyzacjiprocesówbiznesowych
21
Rysunek1.1.Etapyrozwojuzarządzaniaprocesowego
Źródło:[Bitkowska,2019a,s.18]
Przejścieodistotyzarządzaniaprocesowegodoorganizacjiprocesowejoznacza
ewolucjępodejścia,gdziepierwotneskoncentrowanienaefektywnościioptymali-
zacjiprocesówstopniowoprzenosisiękubardziejzintegrowanejstrukturzeorgani-
zacyjnej,uwzględniającejdynamiczneinterakcjemiędzyprocesami.Tenrozwójod-
zwierciedlarosnącezrozumienie,żeskutecznezarządzanieprocesamiwymaganie
tylkooptymalizacjiposzczególnychelementów,aletakżeharmonijnegofunkcjono-
waniacałościowejorganizacjiprocesowej,coprowadzidozwiększeniaadaptacyj-
nościiefektywnościglobalnejstrukturyoperacyjnej.Uwzględniająckolejnefazy
rozwojuzarządzaniaprocesowego,dostrzegasię,iżnaetapiedynamicznegozarzą-
dzaniaprocesowego[Reijers,2021]naciskpołożonyjestnawykorzystywanieinte-
lektualnegorozwojupracowników.Priorytetemjesttutajoptymalizacjaprocesów
iichadaptacjadozachodzącychzmianwotoczeniuwymagającymspełnieniaocze-
kiwańinteresariuszy.Zaletądynamicznegozarządzaniajestm.in.szybkaodpowiedź
nazmieniającesięwarunkidziałaniaiwymaganiaklientów.Możnaprzyjąć,iżna
dzieńdzisiejszydocelowymetapemjestzintegrowanezarządzanieprocesowe,pole-
gającenaciągłymdoskonaleniu,któremożnauzyskaćpoprzezpodnoszeniepo-
ziomuintegracjiielastycznościprocesów,zapewnieniuciągłościdziałańprocesów
orazskracaniucyklirealizacjiwyrobówwprocesach.Oprócztegonastępujeciągła
robotyzacjaiautomatyzacjaprocesów,integracjazinnymikoncepcjamizarząd-
czymi,atakżełączenieprocesów[Bitkowska,2019a,s.19-20].Jesttowięcobszar,
wktórywpisujesięużycietechnologiiRPA–robotówsoftwarowychwceluuspraw-
nieniaizmianyprocesówbiznesowychlubmodyfikacjiichczęści,cobędzieszcze-
gółowoomówionewdalszejczęścipracy.
Zarządzanieprocesowejestwielowymiarowe[Kerpedzhieviin.,2021;Bekus,
2022].JakzauważaA.Bitkowska[2019a,s.41],należyuwzględnićtakiewymiary,
jak:wiedzy,informatyczny,organizacyjny,społecznyifinansowy.Równocześnie
