Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
5
Wstęp
Wobecnychwarunkachrynkowych,charakteryzującychsięszybkimizmianami
irosnącąkonkurencją,przedsiębiorstwamusząbyćelastyczneiefektywniezarzą-
dzaćswoimzasobami.Zarządzanieprocesowejestpodejściem,któreumożliwia
przedsiębiorstwomskupienieuwaginausprawnianiudziałań,pełnymzrozumieniu
procesówbiznesowychorazciągłymdoskonaleniuioptymalizacjitychżeprocesów.
Rozpatrywanejestonozarównozpunktuwidzeniazarządzaniastrategicznego,jak
ioperacyjnego[Mansar,Reijers,2005;Burlton,2014;Bitkowska,2019;Bueno,
Salapa,2021].Zarządzanieprocesowepomagawidentyfikacjikluczowychproce-
sówbiznesowychnapoziomieoperacyjnym.Natomiastnapoziomiestrategicznym
ocenianaimodyfikowanajestarchitekturaprocesowaprzedsiębiorstwa[Grajewski,
Nogalski,2004;Shawiin.,2007;vanderAalst,2013;Bitkowska,2019a;König
iin.,2020].Dziękidokładnemuzrozumieniurealizowanychprocesówprzedsiębior-
stwasąwstaniedokonywaćusprawnień,eliminowaćzbędnedziałaniaorazoptyma-
lizowaćwykorzystaniezasobów.Poprzezanalizęidoskonalenieprocesówmogąle-
piejdostosowaćswojeproduktyiusługidooczekiwańklientów.Analizadanych
związanychzprocesamipozwalarównieżnalepszywglądwprowadzonądziałal-
ność,tymsamympodejmowanedecyzjesąbardziejprzemyślaneiopartenadowo-
dach[Meyeriin.,2016;Grajewski,2016;Sliż,2019;Ongena,Ravesteyn,2020].
Małeiśrednieprzedsiębiorstwa,którestosujązarządzanieprocesowe,mogąbyćbar-
dziejelastyczneiprzygotowanenazmiany,cojestkluczowewdzisiejszymdyna-
micznymotoczeniubiznesowym.
Nieodłącznymelementemskutecznegozarządzaniaprocesamibiznesowymi
wprzedsiębiorstwiejestwykorzystanierozwiązańIT(InformationTechnologies)
służącychdomodelowaniaisymulacjiprocesów.Wieleztychtechnologii,wtym
oprogramowanie,systemyinformatyczneoraznarzędziadokomunikacjionline,jest
jużpowszechniewykorzystywanychtakżewśródmałychiśrednichprzedsiębiorstw.
NależypamiętaćrównieżonowychrozwiązaniachzobszaruIndustry4.0,którepo-
jawiająsięcorazczęściej,aleniesąjeszczewszechobecnewmałychiśrednich
