Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Zmianajeststałącechąwspółczesnejrzeczywistości.Kiedyśozmianiemówiono
jakoozdarzeniu,obecniemówisięraczejoprocesie.Jestwieledefinicjizmiany
–SpenceriAdams(1990)mówią,że„zmiana(transformacja),toprzejściezestanu
przystosowaniawjednej,dostanuprzystosowaniawinnejsytuacji”(inniautorzy
zamiastostanieprzystosowaniamówiąostanierównowagi).DefinicjaSpencer
iAdamsaobejmujezarównozmianęorganizacyjna,jakizachodzącąwpojedyn-
czejosobie(będącejczęstojejuczestnikiem).
Dookreśleniazmianyorganizacyjnejnajbardziejporęcznawydajesięogólna
definicjapodanaprzezBratnickiego(1998):termin„zmianaorganizacyjnaodnosi
siędodowolnegorealnegoprocesu,wktórymstankońcowyprzedsiębiorstwa,ja-
koorganizacji(lubjegoczęści),różnisięodjakiegośstanupoczątkowego;maona
charakterprocesowy,aczasjestjednymzelementówwartościujących”.Większość
autorówuwzględniateżwdefinicjizmianyorganizacyjnejotoczenieprzedsiębior-
stwa(instytucji);naprzykładKostera(1996)zauważa,żezmianaoznaczaprzede
wszystkim„dodanienowegootoczeniaprzedsiębiorstwa,anastępnietwórcząre-
interpretacjęrzeczywistości”.
Wokresierewolucjiprzemysłowej,mającejmiejscewpierwszychdziesięciole-
ciachubiegłegostuleciaiprzezwielelatpotym,wybitniliderzyprzemysłubrali
nasiebieciężarprzeprowadzaniawielkichzmian.Jednakżewskutekznacznego
komplikowaniasięiprzyspieszeniaogólnoświatowychprocesówrozwojugospo-
darczegowielubiznesmenówzaczęłomiećpoczucie,żedziałająwpermanentnie
zmiennymotoczeniu,aczasemwręczwchaosie.Uwieluznichwywołujetopo-
czucieosłabieniaosobistejkontrolipoznawczejibehawioralnejnadsytuacją,ato
skłaniałoichdoposzukiwaniasposobówpowiększeniazakresuiumacnianiaswo-
jejkontroli.WdrugiejpołowieXXwiekuskutecznewrealizacjitegocelubyłozwró-
ceniesięwkierunkucorazbardziejrozwiniętychkoncepcjizarządzaniaprocesami,
corazdoskonalszychnarzędziicorazbardziejkompetentnych„specjalistówodza-
rządzania”.Wrezultacieodlatponaddwudziestuzarządzasięnietylkoproduk-
cją,finansami,czydostawami,aleteżjakością,rynkiem,klientami,wizerunkiemfir-
my,zasobamiludzkimi(lubkapitałemludzkim–towWielkiejBrytanii),stresem,
emocjami,sobąsamym(„samozarządzanie”wobrębiepsychologicznychkoncepcji
regulacyjnych–zob.Zimmerman2000)–noioczywiściezmianąorganizacyjną.Ja-
kociekawostkęmożnapodać,żeczteryzdziesięciuwydanychwostatnichlatach
wPolsceksiążeknatematzmianyorganizacyjnejmająwtytule„zarządzaniezmia-
ną”,aprawiewszystkiepisanesąwtymparadygmacie.
