Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WSTĘP
Działalnośćbiznesowawewspółczesnymżyciuspołecznymnieograniczasię
tylkodolokalnegoterytoriumizabezpieczeniadóbrmaterialnychlubusługdla
ograniczonejliczbyosób.Rozrastaniesięfirm,fuzjeiinnemechanizmybiznesowe
powodują,żefirmystająsięsilniejszeizwiększymiambicjamipatrząnainne
rynki,wtymzagraniczne.
Wiadomo,cosięztymwiąże:wkraczająonewinneśrodowiskoekonomiczne
ikulturowe,mającprzytymswojąmapękulturowąświata,wytworzonąwrodzi-
mymśrodowisku.Niejestonaidentycznazmapąkulturową,którafunkcjonuje
wkrajuwybranymprzezbiznesmenadoekspansjigospodarczej.
Niejesttoproblemniedopokonania,alewymagapodjęciaodpowiednichdzia-
łań,amianowicierozwinięciakompetencjikulturowejlubwprzypadkukrajów
innych–kompetencjimiędzykulturowej.Jesttopojęciebardzozłożone.Wtym
opracowaniurozważanabędzietylkokompetencjawzakresiemiędzykulturowej
komunikacjibiznesowej.
Natakąkompetencjęnakładająsiętrzyrodzajekomunikacji:komunikacjamię-
dzykulturowa,komunikacjamiędzynarodowaikomunikacjabiznesowa.Biznes-
menprzestajezajmowaćsiędziałaniemstricteprodukcyjnym(produkowaćmożna
dobramaterialne,duchoweiusługi),azaczynareprezentowaćswójkraj,swójna-
ródnaareniemiędzynarodowej,cowymagaodniegowiedzyiumiejętności
wzakresieprotokołudyplomatycznego,ponieważstajesięczłonkiemswoistej
dyplomacjiobywatelskiej.Dotegodołączająsięumiejętnościkomunikacyjne
(modelowototalentkomunikacyjnyijęzykkrajulubjedenzjęzykówmiędzyna-
rodowych).
Jeśliproblemwiedzyjęzykowejjestzrozumiały,tozpojęciemtalentukomuni-
kacyjnegoniejesttakdobrze.Talentkojarzysięzczymś,cootrzymujemyzgena-
mi,alewodniesieniudokomunikacjijesttocecha,którejuczymysię(przyczym
tenprocesjestciągły).
Wpracyzwróconouwagęnateoretycznąstronętegozjawiska,tzn.budowę,
poziomy,formyitypykomunikacji.Gdyuczeniesiętracicharakterintuicyjny,
potrzebujemywyjaśnieniatychzagadnień,chociażbydlatego,abyprzeanalizować
naszsposóbkomunikowaniasięmiędzyosobowegoczyinstytucjonalnegooróż-
nymzasięguterytorialnym.Wceluprzybliżeniakomunikacjimiędzykulturowejdo
warunkówbiznesowychwartoskupićsiętakżenamodelachkomunikacyjnych.Zaak-
centowanonieobecnośćwmodelukomunikacjibiznesowej,wjejnajszerszymrozu-
mieniu,wielukomponentów(wnaucefunkcjonująwąskiemodele,np.komunika-
