Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział2
SPECYFIKAPROCESUKOMUNIKACYJNEGO
Proceskomunikacyjnytowymianainformacjamimiędzydwiemalubwięcej
osobami.Celemtegoprocesu–wwydaniumodelowym–jestzabezpieczeniepo-
prawnegoodebraniainformacji,którajestelementemwymiany.
Dozbadaniaaktukomunikacyjnegokoniecznajestanalizanastępującychkom-
ponentów:
1)budowyprocesukomunikacji,
2)poziomówkomunikacji,
3)formkomunikacji,
4)typówkomunikacji,
5)sposobówrealizacjiaktukomunikacji,
6)modelikomunikacji,
Wtymrozdzialezamieszczonoanalizętychkomponentów.
2.1.Budowaprocesukomunikacji
Dozaistnieniaprocesukomunikacyjnegoniezbędnesą:
–kontekst,tj.warunki,wjakichodbywasięproceskomunikacyjny(fizyczne,
psychologiczne,historyczne,kulturowe),
–uczestnicy(nadawcaiodbiorca),
–przekaz,którywyróżnia:znaczenie,intencja,formaiopakowanie,
–kodiumiejętnośćkodowaniaorazdekodowania,
–kanał(wkomunikacjibezpośredniej:słuch,wzrok,dotyk,zapach,smak;wko-
munikacjipośredniej:wzrokisłuch),
–szum(zewnętrzny,wewnętrzny,semantyczny),
–sprzężeniezwrotne(natychmiastowe,opóźnione).
Kierunekprzepływówprocesukomunikacyjnegomożebyćpoziomylubpio-
nowy.Pionowyprzepływinformacjimożebyćmalejącylubrosnący.Najczęściej
wykorzystujesięgowkomunikacjibiznesowej.
