Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
1.Rozwójizmianawzarządzaniuprzedsiębiorstwem
szejpołowyXXwiekumożnaniewątpliwieuznaćzaklasycznewdziedzinie
zmian.Zwróciłyoneuwagęnapotrzebęposzukiwaniaróżnorodnychprzy-
czynzachowańczłonkóworganizacji.Wynikatoztego,iżnaposzczególne
grupypracowników,jakrównieżnajednostki,oddziaływaćmogąsiłyróż-
nychtypów–zarównosiłynapędzającezmianę(drivingforces),jakisiłyją
powstrzymujące(restrainingforces)[Stoner,Wankel1992,s.308].Zpubliko-
wanychjeszczewlatachczterdziestychXXwiekupracLewinawynikatakże
zespółreguł,któredodziśuznawanesązapodstawowedlaskutecznego
wprowadzaniazmianorganizacyjnych.Zwracająoneuwagęnanastępujące
takoczywistezagadnienia[Steinmann,Schreyögg1995,s.289]:
a)aktywnyudziałczłonkóworganizacjiwprocesiezmianjestwarun-
kiemichpowodzenia,wymagatowczesnegoinformowaniaoplano-
wanychzmianachorazdopuszczaniadopodejmowaniadecyzji,które
ichdotyczą,
b)działaniazwiązanezwprowadzaniemzmianpowinnysięopieraćna
pracygrupowej,zmianywzbudzająwtedymniejlęku,grupazapew-
niastałewsparciejejczłonkom,arealizacjazmianwymagaprzeciętnie
mniejczasu,
c)współpracaczłonkóworganizacjiwramachdziałańskładającychsięna
wdrażaniezmiansprzyjapowstawaniugotowościdozmian,projekty
iinicjatywy,którychsąoniwspółautorami,sąimbliższe,trudniejjest
więcjekrytykować,
d)procesyzmianprzebiegająwsposóbcykliczny,wymagająonefazy
rozluźnienia,wktórejkształtowanajestgotowośćdozmian,orazfazy
uspokojenia,którastabilizujewprowadzonązmianę.
Odnoszącsiędoostatniegozwyżejzaprezentowanychpunktów,Le-
winprzedstawiłkoncepcjęprocesu,któregoefektembyłobywprowadze-
nieskutecznejzmiany[Stoner,Wankel1992,s.308].Odnosisięonado
poziomówjednostkowychigrupowychzachowań[Daltoniin.1972,s.
9].Zauważyłon,iżwprocesiezmianywśródczłonkóworganizacjiwy-
stępujądwarodzajeprzeszkódwobeczmian.Popierwsze,ludzienie
chcąmodyfikowaćustalonychoddawnapostawizachowań.Wynikato
ztego,żetakapróbajestodbieranajakoataknadanąosobęjakotaką,co
powoduje,iżpróbydoprowadzeniadotegotypyzmiansąodrzucane.
Podrugie,Lewinzaobserwował,iżzmianazachowańorazpostawbywa
częstokrótkotrwałainiejednokrotniewracasiędotradycyjnychwzorów
zachowań[Stoner,Wankel1992,s.309].Uwzględniającwskazanedwaro-
dzajeprzeszkód,Lewinzwróciłuwagęnatrzyzasadniczeetapyprocesu
zmiany(rys.1.4).
