Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
9
niekonieczniejednaktylkoprzedstawicieletopmanagementu,lecztakże
cimenedżerowie,którzyswojąpostawąwbezpośrednim,codziennym
funkcjonowaniukształtująpostawywspółpracownikówwobeczmianoraz
organizacji.Dlapodkreśleniaichroliposługujemysięokreśleniemflklu-
czowymenedżer”,uwzględniająctrzyobszary,wktórychidentyfikujemy
kluczowychmenedżerów:
•obszarinnowacyjnościiprzyporządkowanimukluczowimene-
dżerowiewroli„przedsiębiorców”,
•obszarkomunikowaniasięorazkluczowimenedżerowiewroli„li-
derów”,
•obszarwspółpracywrazzkluczowymimenedżeramiwroli„orga-
nizatorów”.
Prezentowanewpracyrozumienieorganizacji,opartenateoriachpsy-
choanalitycznych,uważamyzaszczególnieużytecznewodniesieniudozja-
wisk,którewywołująsilneemocjepracowników;dotakichmożnazpew-
nościązaliczyćplanowanieorazimplementacjęzmianorganizacyjnych.
Wmniejszymlubwiększymstopniuzakłócająbowiempoczuciebezpie-
czeństwa,budząniepokój,anawetlękuczłonkóworganizacji,gdyżdesta-
bilizująwypracowaneproceduryipraktyki.Podejściepsychodynamiczne,
odwołującsiędopojęćwypracowanychprzezteoriepsychoanalityczne,
pozwalawyjaśnićnieprzewidywalne,zarównozaskakująceiirracjonalne
decyzjeprzełożonych,jakiirracjonalnezachowaniapodwładnych;ujaw-
niaobawyilęki,atakżepragnieniainadziejeczłonkóworganizacji;bada
ichcharakterinasileniewróżnychobszarachorganizacji.Szczególnąrolę
wtymprocesieodgrywająmechanizmyobronnejakonieświadomelub
przedświadomesposobyradzeniasobiezkonfliktamiintrapsychicznymi,
któresąstałymelementemżyciaspołecznego,orazzemocjami,któreimto-
warzyszą.Środowiskospołeczneorganizacjidostarczabowiempowodów
dosatysfakcji,alebywateżźródłemrozczarowań,poczuciakrzywdy,dys-
komfortu,zewszelkimitegokonsekwencjamiwpostacifrustracjiiagresji.
Organizacja(przedsiębiorstwo)jestnaturalnąprzestrzenią,wktórejujaw-
niająsięzarównodojrzałe,odpowiedzialne,innowacyjnezachowania,jak
izachowanianiedojrzałe,anawetpatologiczne.Podejściepsychoanalitycz-
nenietylkoumożliwiaichrozpoznawanie,leczprzedewszystkimdostar-
czawyjaśnień,któredotyczązarównopoziomuindywidualnego,grupo-
wego,jakiorganizacyjnego.
Wbadaniachprowadzonychwintensywniezmieniającychsięprzed-
siębiorstwachuwzględnialiśmyprocesyocharakterzewewnątrzpsy-
chicznym,którebezpośredniowpływająnasposóbrealizacjifunkcjiza-
