Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
wyłaniasięwczasie,kiedyludziepodejmujądecyzjeozaspokojeniuswoich
potrzebdziękiprocesowiwymiany.Transakcjesąkluczowymijejelementami
zawierającymiwymianęwartościmiędzydwiemastronami.Abytransakcjado-
szładoskutku,powinnyzostaćustaloneobustronnewarunki,czasorazmiejsce
porozumienia.
Wymiana(procestworzeniawartości)toaktotrzymaniapożądanegopro-
duktuwdrodzezaoferowaniaczegośwzamian,costanowipodstawędziałalno-
ścimarketingowej.Abywymianadoszładoskutku,obydwiestronywniej
uczestniczącemusząsięzgodzićnajejwarunki.
Rynek(market)toogółstosunkówwymiennychpomiędzysprzedają-
cymioferującymidosprzedażytowaryorazusługiireprezentującymipodaż
akupującymizgłaszającymizapotrzebowanienaokreślonetowaryiusługi
poparteodpowiednimiśrodkamipłatniczymiireprezentującymiwtensposób
popyt
18.
Ideamarketinguobejmujeaktywnośćludzką,którawystępujewprocesie
rynkowym.Wsystemietymaktywnośćwykazujązarównosprzedawcy,jak
inabywcy.Sprzedawcybezustanniezabiegająonabywców,sprawdzająichpo-
trzeby,poszukująodpowiednichproduktów,skupiająje,magazynują,transpor-
tują,przetwarzają,wyrabiajądoużycia,konsumpcji,biorąudziałwprowadzeniu
badań,zajmująsięakcjąpromocyjną,informacyjną,dostosowująodpowiednie
cenyorazzajmująsiędystrybucjątychproduktówitd.
19Wostatecznościtojed-
naknabywcypoprzezpodjęciedecyzjiodokonaniubądźniedokonaniuzakupu
wyznaczającharakterprocesumarketingowego.
Współczesnymarketingjestświadomymdziałaniemprzedsiębiorstwna
rynku.Sątodziałaniakompleksowe,interdyscyplinarne,tworząceokreślony
system,wktórympunktemciężkościjestrynek,adokładniepreferencjenabyw-
cówiichpotrzeby.Zintegrowanedziałaniamarketingoweobejmują:
−produkt-jegoistotęiplanowanie,właściwąlokalizacjęnarynku,cyklżycia,
−cenę-poznaniejejistoty,rolęwdziałalnościmarketingowejipolitykęcen,
−dystrybucję-obejmującącałysystemkanałówrynkowychwrazzsystemem
informacjirynkowej,metodamiitechnikamibadańmarketingowych,
−promocjęsprzedaży.
Poprzeztezintegrowanedziałaniamożliwestajesięrealizowaniepodsta-
wowegocelu,którymjestzadowolenienabywców,przyjednoczesnymosiąga-
niuzyskuprzezwszystkichuczestnikówprocesurynkowego,awięcproducen-
tówipośredników,atakżekonsumentów.
18S.Flajgierski,A.Panasiuk,J.Perenc,G.Rosa,Współczesnaekonomikausług,PWN,War-
szawa2007,s.20.
19C.Kos,J.Szwacka-Salamonowicz,op.cit.,s.8.
15
