Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Prolog.ZjakościądoRzeczywistości4.0......................................11
1.Jakośćdóbrjakostymulatorwzrostuirozwoju.................................12
1.1.Permanentnydeficytjakości.............................................12
1.2.Permanentnydeficytjakościstymulatoremwzrostuirozwojugospodarczego...14
1.3.Permanentnydeficytjakościkatalizatoremrozwojunaukowo-technicznego.....15
2.Czwartarewolucjaprzemysłowa..............................................17
3.Rzeczywistość4.0..........................................................19
Bibliografia..................................................................21
Wprowadzenie..............................................................23
1.Zakresksiążki.............................................................23
2.Układksiążki.............................................................24
3.Literatura.................................................................27
4.Adresaciksiążki...........................................................27
5.Podziękowania............................................................27
ROZDZIAŁ1
Postrzeganieidefiniowaniejakości...........................................29
1.1.Postrzeganiejakości......................................................29
1.1.1.Trochęhistorii.....................................................29
1.1.2.Kontekstypostrzeganiajakościproduktu...............................30
1.2.Potrzeby,oczekiwaniaiwymagania.........................................32
1.3.Właściwościjakościoweproduktów..........................................34
1.3.1.Metawłaściwościwyrobówiusług.....................................35
1.3.2.Marketingowewłaściwościwyrobów...................................36
1.3.3.Marketingowewłaściwościusług......................................38
1.3.4.Procesowewłaściwościwyrobów......................................39
1.3.5.Procesowewłaściwościusług.........................................40
1.4.Jakośćwcyklużyciaproduktu..............................................41
1.4.1.Cyklżyciaproduktu.................................................41
1.4.2.Łańcuchjakości....................................................43
1.4.3.Kluczoweznaczenieetapuprojektowania..............................45
Bibliografia..................................................................46
