Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Kierunekprzepływudoskonaleniajestprzeciwnieskierowanydokierunkutworze-
niawartości.Podstawowymielementamiprocesusą(rys.0.2):
Dostawcy
Dostawcy
Przedsiębiorstwo
Wykonawcy
Klienci
Klienci
Tworzeniewartościdodanej
Przepływinformacji
Przepływpieniędzy
Doskonalenie
Rys.0.2.Kierunkiprzepływówwartościdodanej,informacji,pieniędzy,
doskonalenianatleelementówprocesu
Źródło:Opracowaniewłasne.
Doskonaleniemakierunekprzeciwnydokierunkutworzeniawartościdodanej.Moż-
napowiedzieć,żedoskonalenieskierowanejestwgóręprocesuwytwarzaniawyrobów
czyteżświadczeniausług.Przykłademtejtezymożebyćreklamacjaoraztechnika5razy
dlaczego?.Wjednymidrugimprzypadkuszukamyźródłareklamacjibądźteżźródła
określonejprzyczyny,problemuprodukcyjnego.
Treśćrozdziałówznacznierozszerzaprzedstawionerozważania.Wykazano,że
wwymienionychprocesach:zarządzania,doskonalenia,zmian,decydującąrolęodgry-
wajązasobyludzkie(5rozdziałów),następnieinformatyka(4rozdziały),marketing,fi-
nanse,metodybadawcze,komunikowanie,projektowanie(po2rozdziały).Benchmar-
king,prawo,integracja,planowanie,logistyka,innowacje,zdaniemautorówrozdziałów,
sąrzadziejwykorzystywanewpraktycedoskonalenia,(po1rozdziale).Najczęstszymi
podmiotamidoskonaleniabyły:wyroby(4rozdziały),praca(1rozdział).
Autorzymonografiiczująsięzobowiązanidowyrażeniasłówpodziękowaniadla
PanówProfesorówBolesławaRafałaKucaiZbigniewaŚcibiorka,którzywnieślikon-
strukcyjnywkładwzakresiukładopracowania,dokonującwnikliwej,krytycznej,ale
życzliwejanalizywyrażonejwrecenzjach.
Autorzy
16
