Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
RozdziałI
DECYZJENABYWCZEKONSUMENTÓW
–ISTOTAiCHARAKTERYSTYKA
1.Decyzjepodejmowaneprzezkonsumentów
Życiuirozwojowikażdegoczłowiekaprzypisanajestaktywność.Jednym
znajczęstszychprzejawówtejaktywnościjestzachowanieczłowieka,wskład
któregowchodząwszystkiemyśli,odczuciaimarzenia,jakichjednostkadoznaje
idoświadczawczasieswojegożycia1.Zachowanietocharakteryzujesięcechami
postępowaniacelowego,któregoistotąjestukierunkowanyprzebiegzmierzający
doosiągnięciastanukońcowego2.Możnazatempowiedzieć,żezachowaniato
działania,któremajązrealizowaćzałożoneprzezpodmiotceleoróżnymcharak-
terze.Podmiotemzachowańsązawszejednostkiludzkie,któremogąwystępo-
waćjakojednostkikonsumującelub/ijednostkiprodukujące,działająceindywi-
dualnielub/izespołowo3.
WujęciuzaproponowanymprzezH.Leibensteinawyróżnićmożnanastępu-
jącestrukturalnekomponentykażdegozachowania:cele,możliwościoraztech-
nikilubprocedurydecyzyjnestosowaneprzydokonywaniuwyborówspośród
dostępnychmożliwościwdążeniudoosiągnięciaprzyjętychcelów4.
Najważniejszymkomponentemkażdegozachowaniajestpodejmowaniede-
cyzji(decydowanie),któreuruchamiadziałaniawkierunkurealizacjipostawio-
negocelu.Każdadecyzjaokreślanajestjakopostanowieniebądźrozstrzygnięcie5
związanezkoniecznościąwyboru.Decyzjajestdokonywanymprzezpodejmują-
cegodecyzjęświadomym,nielosowymwyboremjednegozwielu(aconajmniej
jednegozdwóch)możliwychsposobówdziałania,wedługktóregobędziepostę-
1R.R.Bootzin,G.H.Bower,R.B.Zajonc,E.Hall:PsychologyToday.McGraw-Hill,New
York1986,s.92-94.
2Encyklopediapsychologii.PWN,Warszawa1978.
3Z.Kędzior,K.Karcz:Modelezachowańgospodarstwdomowychiprzedsiębiorstw(lata
2000-2010).CBiEAE,Katowice1998,s.12.
4H.Leibenstein:Pozaschematemhomooeconomicus.PWN,Warszawa1988,s.124.
5Słownikwyrazówobcych.PWN,Warszawa1991,s.170.
