Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
Wpodejściuzasobowymprzywyborzestrategiikonkurencjinietylejestważnapo-
zycjaprzedsiębiorstwawsektorze,ilesposób,wjakizarządzane(alokowaneirozwija-
ne)sąjegozasobywcelukreowaniaorazutrzymywaniakluczowychkompetencji.
Wyjaśnieniepojęćwłaściwychszkolezasobowej,takichjakzasoby,umiejętności
ikompetencje,jestkoniecznewceluzrozumieniasposoburozumowaniajejprzedsta-
wicieli.Otóżprzezzasobyprzedsiębiorstwarozumiesięnajczęściejposiadaneprzez
nieaktywarzeczowe,nierzeczoweiludzkie[Konkurencyjność...,2002,s.20]
9.Zaso-
by,jeślibędąwłaściwieużyte,np.tworzącefektsynergiczny,mogąkreowaćumiejęt-
nościprzedsiębiorstwa.Umiejętnościzaśoznaczajązdolnośćprzedsiębiorstwadopo-
dejmowaniadziałańproduktywnych.Pojęciaumiejętnościikompetencjimogąwpew-
nychwarunkachuchodzićzasynonimy.G.HameliC.K.Prahalad[5,6/1990,s.164–
–165]postanowilijejednakrozróżnić,posługującsiępojęciem„kluczowychkompe-
tencji”.Kluczowekompetencje,wedługnich,totakie,któreniewspółmierniepartycy-
pująwtworzeniuwartościdlaostatecznegonabywcylubwydajności,zktórąwartość
tajestdostarczana.Pojęciekluczowychkompetencjiodnosisiętakżedoprzewagi
konkurencyjnejprzedsiębiorstwa.Nierozpatrujemyichbowiemabstrakcyjnie,lecz
wodniesieniudoinnychprzedsiębiorstw.Abyzasobyprzedsiębiorstwastanowiłyźró-
dłoprzewagikonkurencyjnej,powinnyjecechować:wartość,rzadkośćikosztowność
wimitacji.Zasobytepowinnyzatemodpowiednio:przyczyniaćsiędotworzeniawar-
tościdlaklienta,dawaćprzedsiębiorstwurentęztytułurzadkości
10orazwyróżniać
przedsiębiorstwonatlekonkurentów.JakpiszeJ.Brillman[2002,s.135],kluczowe
kompetencjepowinnysłużyćdozapewnieniaodnawialnejprzewagiproduktowej
11.
AutorkatapodajeprzykładfirmyCanon,którejkluczowekompetencje(mechanika
precyzyjna,światłoczułaoptyka,mikroelektronikaorazelektronicznetechnikiotrzy-
mywaniaobrazów)umożliwiająwytwarzaniezarównoaparatówfotograficznych,jak
ifotokopiarekorazdrukareklaserowychikalkulatorów.Podobnie,opierającsięna
kompetencjachhotelarskich,Mariottsprzedajeusługizzakresuzbiorowegożywienia.
Jeśliwymienionewcześniejwarunkiniesąspełnione,zasoby,umiejętnościikluczowe
kompetencjeprzedsiębiorstwaniestanąsiędlaniegoponadprzeciętnymatutemwkon-
kurowaniunarynku.Ponadtowieluautorówpodkreśla,żezasobyiumiejętnościwar-
tościowewprzeszłości,wwarunkachdynamicznychzmianwupodobaniachnabyw-
ców,strukturzesektoraczytechnologiisąnarażonenaszybką„inflację”(por.np.
[Konkurencyjność...,2002,s.21;StonehauseG.,HamillJ.,CampbellD.,PurdieT.,
2001,s.96–101;BratnickiM.,2000,s.123–125]).
9Wszechstronny,opartynaprzeglądziebogatejliteraturyprzedmiotu,podziałzasobówprzedsiębior-
stwaprezentujeM.Bratnicki[2000,s.50–53].
10Rentamożemiećpostaćtypuricardowskiego(np.trwałarzadkośćzasobówwprzypadkumonopolu
państwowego)alboschumpeterowskiego(rzadkośćtymczasowa,wynikającazinnowacji,którawcześniej
czypóźniejzaniknie).Por.[BrillmanJ.,2002,s.143].
11G.Stonehause,J.Hamill,D.Campbell,T.Purdie[2001,s.98]formułują6kryteriów,poktórych
spełnieniu,kluczowekompetencjezapewniąprzedsiębiorstwutrwałąprzewagękonkurencyjną.Sąto:
1)zwiększaniewartościproduktupostrzeganejprzezkonsumentów,2)wyższośćnadkompetencjamikon-
kurentów,3)złożoność,trudnośćdonaśladowaniaitrwałość,4)wyjątkowość,5)brakmożliwościzastą-
pienia,6)dostosowywalność.
