Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
6.Zawieranieumówwobrociekonsumenckim
85
6.6.Umowyzkonsumentemzawieranenaodległość
Zumowązkonsumentem,którazawieranabędzienaodległość,będziemymielido
czynienia,gdy:
1)umowatabędziezawartazkonsumentemwramachzorganizowanegosystemu
zawieraniaumów;
2)bezjednoczesnejfizycznejobecnościstron;
3)zwyłącznymwykorzystaniemjednegolubwiększejliczbyśrodkówporozumiewa-
niasięnaodległośćdochwilizawarciaumowywłącznie.
Powyższewarunkipowinnybyćspełnionekumulatywnie.
Zgodniezbrzmieniemustawy,jeżeliprzedsiębiorcakontaktujesięzkonsumentem
przeztelefonwceluzawarciatakiejumowy,maobowiązeknapoczątkurozmowypo-
informowaćkonsumentaotymcelu,aponadtopodaćidentyfikującegodaneoraz
daneidentyfikująceosobę,wimieniuktórejtelefonuje.Jeżeliprzedsiębiorcaproponuje
konsumentowizawarcieumowyprzeztelefon,maobowiązekpotwierdzićtreśćpro-
ponowanejumowyutrwalonąnapapierzelubinnymtrwałymnośniku.Oświadczenie
konsumentaozawarciuumowyjestskuteczne,jeżelizostałoutrwalonenapapierzelub
innymtrwałymnośnikupootrzymaniupotwierdzeniaodprzedsiębiorcy.
Naprzedsiębiorcyciążąliczneobowiązkiinformacyjne.Zgodniezart.12ustawy
z30.05.2014r.oprawachkonsumenta(Dz.U.z2020r.poz.287zezm.)najpóźniej
wchwiliwyrażeniaprzezkonsumentawolizwiązaniasięumowąnaodległość(lubpoza
lokalemprzedsiębiorstwa)przedsiębiorcamaobowiązekpoinformowaćkonsumenta
wsposóbjasnyizrozumiałyo:
1)głównychcechachświadczeniazuwzględnieniemprzedmiotuświadczeniaoraz
sposobuporozumiewaniasięzkonsumentem;
2)swoichdanychidentyfikujących,wszczególnościofirmie,organie,któryzarejestro-
wałdziałalnośćgospodarczą,atakżenumerze,podktórymzostałzarejestrowany;
3)adresieprzedsiębiorstwa,adresiepocztyelektronicznejoraznumerzetelefonu,pod
którymikonsumentmożeszybkoiefektywniekontaktowaćsięzprzedsiębiorcą;
3a)innymniżokreślonywpkt3środkukomunikacjionline,jeżelitakiśrodekprzed-
siębiorcadodatkowoudostępnia,który:
a)gwarantujezachowaniepisemnejkorespondencjipomiędzykonsumentem
aprzedsiębiorcą,wtymdatyigodzinytakiejkorespondencji,
b)spełniawymogitrwałegonośnika,
c)umożliwiaszybkieiefektywnekontaktowaniesiękonsumentazprzedsiębiorcą;
4)adresie,podktórymkonsumentmożeskładaćreklamacje;
5)łącznejcenielubwynagrodzeniuzaświadczeniewrazzpodatkami,agdycharakter
przedmiotuświadczenianiepozwala,rozsądnieoceniając,nawcześniejszeoblicze-
nieichwysokości-sposobie,wjakibędąoneobliczane,atakżeopłatachzatrans-
port,dostarczenie,usługipocztoweorazinnychkosztach,agdyniemożnaustalić