Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
celóworganizacji”18,stanowijednązpodstawowychzasadzarządzaniajakością
wykorzystywanąwnormachISOserii9000wlatach2000–2015.Opróczzarzą-
dzaniajakościąmyśleniesystemoweznajdujeszczególnezastosowaniewtakich
koncepcjachnaukowych,jakorganizacjauczącasięorazwzarządzaniuwiedzą19.
JakpodajeM.Ligarski,myśleniesystemowejestwdużymzakresiewykorzysty-
wanewróżnorodnychdziedzinachzarządzania,np.:wzarządzaniuprodukcją,
usługami,projektamiorazwzarządzaniudziałalnościąedukacyjną20.Koncepcja
organizacjisystemowejzostałarównieżwspartaprzezP.Druckera21,którywska-
zujenazaletyzarządzaniaorganizacjąostrukturzesystemowejwporównaniu
ztradycyjnymifunkcjamiorganizacyjnymi.Wszczególnościzastosowanie
takiegorozwiązaniaodpowiedniejestdladużychorganizacjidziałającychna
globalnymrynku.
Wpodejściusystemowymdozarządzanianależyuwzględnićmonitorowanie,
mierzenieianalizowanieprzebieguprocesówwkontekścieichciągłejpoprawy22.
Wprzypadkuzintegrowanegosystemuzarządzaniapomiartakipowiniendoty-
czyćnietylkocelów,jakiesąstawianeprzezposzczególnesystemy,którezostały
zesobązintegrowane,alerównieżzestrategiąiwizjąorganizacji.
Podejściesystemowejestwyrazemmyśleniasystemowego,atymsamym
eliminujemyślenieanalityczne,którecechujesię:koncentracjąnaelementach,
podziałachobiektunaczęściskładowe,badaniamiskupionyminaoddzielnych
składowych,podstawądownioskowaniaozachowaniucałościbadanegopodmiotu
sązachowaniawybranychelementów.Myśleniesystemoweoznaczadążność
dozrozumieniaistotyrzeczywujęciucałościowymzpominięciemszczegółów
isprawdrugorzędnych23.
JakwskazująJ.Skalik,A.BarabasziG.Bełz,jeżeliorganizacjajesttraktowana
jakosystem,tonależyzwrócićszczególnąuwagęnaintegralnośćcelówispój-
18PN-ENISO9000:2001.Systemyzarządzaniajakością.Podstawyiterminologia,PNK,
Warszawa2001.
19P.M.Senge,Piątadyscyplina.Teoriaipraktykaorganizacjiuczącychsię,wyd.4,Oficyna
WoltersKluwerBusiness,Warszawa2012,s.16;M.C.Jackson,Reflection’sonknowledgemanage-
mentfromacriticalsystemsperspective,„KnowledgeManagementResearch&Practice”2005,
vol.3,s.187–196.
20M.J.Ligarski,Podejście…,s.53.
21P.F.Drucker,Zarządzaniewczasachburzliwych,WydawnictwoNowoczesnośćSp.zo.o.,
Warszawa1995,s.110.
22Z.Zymonik,A.Hamrol,P.Grudowski,Zarządzaniejakościąibezpieczeństwem,PWE,
Warszawa2013,s.62–63.
23D.Książek,M.Ligarski,Samoocenajakometodaograniczaniabarierdlaorganizacji
idoskonaleniasystemuzarządzaniajakością,„ZeszytyNaukowePolitechnikiŚląskiej”,seria:
OrganizacjaiZarządzanie,2015,nr79,s.127–139.
