Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
36
miernąprostotęipowtarzalnośćwykonywanychprzeznichzadań.Wmode-
lutymprzyjętojednakwielenadmiernieoptymistycznychzałożeńcodocha-
rakterutychprocesów.
Dalszywpływnakształtfunkcjipersonalnejworganizacjachmiałydwie
kluczowekoncepcjepsychologiczne–behawiorystyczna,zgodniezktórąza-
chowaniaczłowiekapodlegająkontroliprzezśrodowiskozewnętrzne;jeston
zewnątrzsterowny,możebyćmotywowanyprzezsystemkarinagród–oraz
humanistyczną,wktórejświetlepodstawowąsiłądziałanialudzijestdążenie
dosamorealizacjiiaktualizacjiswoichpotencjalnychszans.Wskazanekoncep-
cjewywarłydużywpływnakształtfunkcjipersonalnejwpołowieXXw.izo-
stałysformułowanewpostacipostulatówhumanizowaniastosunkówpracy,
jakihumanizowaniasamychorganizacji.Wichramachzwróconouwagęna
partycypacjępracownikówwpodejmowaniudecyzji,samokontrolę,satysfak-
cjęzpracy,walkęzabsencjąipłynnościązatrudnionych,zindywidualizowa-
nesystemymotywacyjne.Zakresiformyrealizacjiówczesnychdziałańperso-
nalnych–pozatradycyjnymadministrowaniempersonelem/kadrami–obej-
mowałyjużinnenoweobszary,jaknp.:stosowanietestówpsychologicznych
wprocesiedoborupracowników,zapewnienielepszejorganizacjiiochronypra-
cy,prawneaspektypracy,rozwójkwalifikacjizatrudnionych–itonietylkopo-
przeztradycyjneszkolenia,alerównieżtreningiwrażliwościoraztwórczości.
Doautorów,którzyprzyczynilisiędorozwojubehawiorystycznegoihumani-
stycznegokierunkuzarządzanianależąm.in.AbrahamMaslow–amerykański
psycholog,autorteoriihierarchiipotrzeb,jedenznajważniejszychprzedsta-
wicielinurtupsychologiihumanistycznejipsychologiitranspersonalnejoraz
DouglasMcGregor–specjalizującysięwpsychologiispołecznej,najwybitniej-
szyprzedstawicielnowegokierunkuwteoriiorazpraktycezarządzania,który
określononazwąhumanrelations(innanazwato:szkołabehawioralna,aza-
temterminoznaczającyszkołęstosunkówmiędzyludzkichzapoczątkowaną
przezE.Mayo
13
).D.McGregorbyłjednymzgłównychreprezentantówszko-
łybehawioralnej.Wyróżniłdwaprzeciwstawnestylemyśleniapracownika–
dwieprzeciwstawnekategoriepoglądównapostawyludzi–nazwaneteoriąX
iteoriąY.Pierwszaznichokreślanajestjakonegatywnastronastosunków
międzyludzkich,drugajakopozytywna.Napodstawieanalizysposobupostę-
13
Wartododać,żew1965r.RaymondE.Mileszaproponowałterminmodelzasobów
ludzkichjakoprzeciwstawnymodelowistosunkówmiędzyludzkich,którynieprzystawał
dowieluproblemówdotyczącychpracyczłowieka.Stałsięonpodstawądorozwojumo-
deluzarządzaniazasobamiludzkimi.Zob.R.E.Miles,HumanRelationsorHumanResour-
ces?,uHarvardBusinessReview”1965,July/August,s.148-163.
