Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstępmetodyczny
Charakterystykaproblemówbiznesowych
15
Naproblemybiznesowemożnapatrzećzróżnychpunktówwidzeniaorazwy-
korzystywaćrozmaitekryteriadoichpodziału.Problemyspotykanewbiznesie
(inietylkowbiznesie)mogąbyćustrukturalizowanealbonieustrukturalizo-
wane.Pierwszetote,wktórychwszystkiezmiennewejścioweorazsposoby
rozwiązaniasąznane,mierzalneiobiektywne;drugienatomiastmającharakter
częściowosubiektywny,mogąbyćtrudnedozmierzenia,amożliwerozwiązania
sąniekiedynieznane.
Możnatakżepodejśćdoproblemuteoretycznie,abyzrozumiećrzeczywi-
stość–takjakfilozofowietacyjaknp.Platon–albopraktycznie,abywywierać
wpływnarzeczywistość,np.stwierdzić,czyinwestycjawdaneprzedsiębiorstwo
sięopłaci6.
Zgodnieztympodziałem,powstajeprostaklasyfikacjaproblemówgospo-
darczych(zob.tabela1).
Tabela1.Klasyfikacjaproblemówgospodarczych
praktyka,wpływna
teoria,zrozumienie
rzeczywistości
rzeczywistość
problemy
inżynierowie,technicy
ustrukturalizowane
(naukiścisłe)
naukowcy
filozofowie,socjolodzy
nieustrukturalizowane
menedżerowie
→nauka
→trening
Ustrukturalizowanymiproblemamiteoretycznymizajmująsięnaukowcy,na
rzeczywistośćnatomiastpróbująwpłynąćtechnicyiinżynierowie.Tam,gdzie
decydującąrolęodgrywaczynnikludzki,zazwyczajproblemysąnieustruktu-
ralizowane:mamytudoczynieniaztzw.problemamiroztropnościowymi(pru-
dentialproblems)lubproblemaminieoperacyjnymi(non-operativeproblems7).
Filozofowieisocjolodzystarająsięzrozumiećjeteoretycznie,menedżerowie
zaśchcąjerozwiązać8.
Problemyteoretycznerozwiązujesięnagruncienauki,aproblemyprak-
tyczne–czylisposobywpływanianarzeczywistość–przezodpowiednitrening.
Samtreningmożeprzebiegaćpowolialboszybko,zachodzićwprawdziwym
życiualbobyćopartynasymulacjach(zob.tabela2).
6J.C.Vázquez-Dodero,N.Chinchilla,PillarsofaPedagogicalProcessforEducatingProfessionals
ofAction,TechnicalNote#01974500,IESEBusinessSchool,Barcelona2001.
7Tamże,s.5–6.
8Ch.I.Gragg,dz.cyt.,s.3.
