Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Teoretyczneaspektyjakości
21
normjakości,znanychobecniejakoISOserii900038.Dałotomożliwość
rozpatrywaniajakościinstytucjonalniewedługstandardówiprzepisówprawa,
wypracowanotakżedefinicjęjakościzawartąwnormach.
Zagadnieniazzakresuzarządzaniajakością,wtymdefinicjajakości,zostały
równieżokreślonewopracowanychnormachjakości.Jednaznormatywnych
definicjijakościokreślajako„zespółwłaściwościjednostki,dziękiktórym
jednostkatajestwstaniespełniaćokreślonelubzałożonepotrzeby”39.Definicjata
jestbardzoogólna,dlategoistniejemożliwośćjejdostosowaniadokażdegoprzed-
siębiorstwaczyorganizacji.Wroku2000MiędzynarodowaOrganizacjaNormali-
zacyjna(InternationalOrganizationforStandardization,ISO)wydałakolejną
nowelizacjęnormserii9000,wktórejrozwiniętopodejściedosystemujakości
izmienionodefinicjęjakości.Przykładowedefinicjejakościzawartewnormach
przedstawiatabela1.4.
Tabela1.4.Wybranedefinicjejakościzawartewnormach
Definicjajakości
Jakośćtozespółwłaściwościicharakterystykliczbowych
wyrobów,którewpływająnaichzdolnościdozaspokajania
potrzeb.
Jakośćtoogółcechiwłaściwościdecydującychoich
zdolnościdozaspokajaniastwierdzonychiprzewidywanych
potrzeb.
Jakośćtoogółwłaściwościobiektuwiążącychsięzjego
zdolnościądozaspokajaniastwierdzonychioczekiwanych
potrzeb.
Jakośćtostopień,wjakimzbiórinherentnychwłaściwości
spełniawymagania.
Jakośćtostopień,wjakimzbiórinherentnychwłaściwości
obiektuspełniawymagania.
Autordefinicji
ISO8402z1986r.
ISO8402z1994r.
ISO8402z1996r.
PN-ENISO9000:2006
PN-ENISO9000:2015
Źródło:opracowaniewłasnenapodstawie:J.Frąś,M.Gołębiowski,A.Bielawa,Podstawy
zarządzaniajakościąwprzedsiębiorstwie,RozprawyiStudia/UniwersytetSzczeciński2006,nr625,
s.16;PN-ENISO9000:2006-Systemyzarządzaniajakością-Podstawyiterminologia,Polski.
KomitetNormalizacyjny,Warszawa2007,s.25;PN-ENISO9000:2015-10-Systemyzarządzania
jakością-Podstawyiterminologia,PolskiKomitetNormalizacyjny,Warszawa2016,s.23.
38A.Bielawa,Postrzeganieirozumieniejakości…,op.cit.,s.150.
39J.Frąś,M.Gołębiowski,A.Bielawa,Podstawyzarządzaniajakościąwprzedsiębiorstwie,Roz-
prawyiStudia/UniwersytetSzczeciński2006,nr625,s.16.