Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Teoretyczneaspektyjakości
19
barwa,właściwościfizyczne,sprawność,wpływnaotoczenieitp.Wdużejmierze
zależytoodkonsumenta,aprzedewszystkimodjegoświadomościiwiedzy,które
pozwalająnapodejmowanieracjonalnychwyborów.
Słownikjęzykapolskiegookreślajakośćjako„wartośćczegoś”33.Wujęciu
filozoficznymjakośćoznacza„istotnecechyprzedmiotuwyróżniającegospośród
innych”34.
WedługEncyklopediiPowszechnejjakość„wsensieogólnymtowłaściwość,
rodzaj,gatunek,wartośćdanegoprzedmiotu;wznaczeniuściślejszymoznacza
cechęlubzespółcechodróżniającychdanyprzedmiotodinnychbądźteżcałokształt
cechdanegoprzedmiotuistotnychzewzględunajegostrukturęwewnętrznąoraz
zewzględunajegostosunki,oddziaływanieizwiązkizotoczeniem”35.
Wencyklopedycznejpublikacjianglojęzycznejjakośćokreślanajestjako36:
•szczególnewłaściwościiistotnecechyprzedmiotu;
•stopieńdoskonałości;
•przeważniewysokipoziomspołeczny(kategoria);
•cechaodróżniająca.
AmerykańskieStowarzyszenieds.Jakości(AmericanSocietyforQuality,
ASQ)orazEuropejskaOrganizacjaKontroliJakości(EuropeanOrganization
ofQualityControl,EOQC-obecnieEOQ)podająnatomiast,że„jakośćtozespół
cechproduktulubusługi,którewpływająnazdolnośćdozaspokojeniaokreślonej
potrzeby”37.
Wybranedefinicjejakościwujęciusłownikowymiencyklopedycznym
przedstawiatabela1.3.
Współczesnedefinicjesłownikoweiencyklopedycznerozpatrująpojęcie
jakościgłówniewkategoriachfilozoficznychispołecznych.
33Ibidem,s.820.
34Ibidem,s.820.
35WielkaEncyklopediaPowszechna,t.5,Warszawa,PWN1965,s.424.
36WebsterNewEncyclopedia,TridentPressInternational,Naples1996,s.512.
37S.Chajtman,Warunkiokreślaniajakościwyrobu,EkonomikaiOrganizacjaPrzedsiębiorstwa1993,
nr12,s.11.
