Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
3GłowaiSerce
czylidwasposobyprzetwarzaniainformacji
Staćsięznakomitym„komunikatorem”jestcałkiem
łatwo.Wystarczytylko,żespojrzysznaosobę,zktórąsię
komunikujesz,jakonazłożonązdwóchoddzielnych
części.Każdaztychczęści,któredlaprostotyokreślimy
sobiejako
Głowa
i
Serce
,przetwarzainformacje
wcałkieminnysposób.
Głowastosujesłowailogikęwanalizowaniu
iprzekazywaniuinformacji.InnymisłowyGłowarozbija
otrzymanąinformacjęnadrobneczęści,przyczepia
donichetykietki,porównujejezdotychczasowymi
przekonaniami,zastanawiasięnadichprzyczynami
iskutkami,jakiebędąmiałynainnewydarzenia,planuje
następnekrokiipodejmujedecyzje.Emocjonalnie
niezaangażowanaGłowa,doprzechowywania
iprzekazywaniaskomplikowanychinformacji,używa
systemówsymboli,takichjakjęzykimatematyka.
Sercereagujenainformacjępoprzezidącezanią
emocjonalneasocjacje.Kiedydziałananasjakiś
konkretnybodzieclubotrzymujemyjakąśistotnądlanas
informację,doświadczamyjednocześniesilnychemocji.
Jeślikiedykolwiekwpóźniejszymczasiezadziałananas
tensambodziecalbootrzymamytęsamąinformację,
Serceznowuodczujetesamesilneemocje
cozapierwszymrazem.
Sercetojakbymagazynprzeżytychdoświadczeń
iwyuczonychżyciowychlekcji.Polegaonowznacznie
większymstopniunanawykachniżnaplanowaniu
ipodejmowaniudecyzji.Możenawet„celowo”
zniekształcaćalboicałkiemwymazywaćnowąinformację
poto,bymócutrzymaćdotychczasowenawyki
iprzekonania.Serceświetnierozumiewrażenia
