Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Przesłankiregulacjicenusługtaryfowych
19
Barierynaturalnewynikajązcharakteruispecyfikidziałalnościwdanym
sektorze.Wprzypadkurynkuusługmożnajepodzielićnakosztyutopione
(sunkcost)orazefektyskali/zakresu.Kosztyutopionetotakie,którenie
mogąbyćwycofanewprzypadkudecyzjiowyjściuzrynku.Mogąoneprzy-
braćformękosztówmaterialnychlubniematerialnych.Typowymmaterial-
nymkosztemutopionymsątezwiązanezbudowąinfrastruktury(np.sieć
wodociągowa)niezbędnejdoświadczeniausług(zob.tabela1.2).
Charakterniematerialnegokosztuutopionegonarynkuusługmawyro-
bieniedobregoimienia(reputacji).Kliencilojalniwobecdanejmarkirzadko
decydująsięnazmianędotychczasowegodostawcyusług,dlategożeponoszą
ztegotytułudodatkoweobciążenia.Kosztyzmianyusługodawcymogąmieć
charakterfinansowy,alerównieżpsychologiczny,emocjonalnyispołeczny.
Wśródpodstawowychkosztówwliteraturzewymienianesąkosztyzerwania
ciągłościświadczonejusługi(utraconekorzyściiprzywileje),brakpewności
codojakościnowejusługi,kosztynauki(dopasowaniasiędoofertynowego
usługodawcyizapoznaniasięznowymiprocedurami),kosztyutopione
(poświęconyczas,pieniądze,wysiłeknaznalezienienowegousługodawcy)
(Jonesiin.,2002,s.441–450).
Tabela1.2.Kosztyutopionenarynkuusług
Niskie
Wysokie
Kosztymaterialne
–transportdrogowy
–transportrzeczny
–usługidystrybucyjne
–usługibudowlane
–usługihotelarskie
–usługikurierskie
–usługiprofesjonalne
–transportlotniczy
–transportmorski
–usługizdrowotne
–usługifinansowe
niskie
Korzyściskali
–usługidystrybucyjne,wtymkomunalne
–telekomunikacjastacjonarna
–telekomunikacjakomórkowa
–transportkolejowy
–usługipocztowe
wzakresiewodociągowo-kanalizacyjnym
wysokie
Źródło:opracowaniewłasne.
Wliteraturzewystępujezgodnośćcodotego,żekonkurencjaprzybiera
czterystrukturyrynkowe:konkurencjędoskonałą,konkurencjęmonopoli-
styczną,oligopolorazmonopol.Siłakonkurencjinadanymrynkujestsko-
relowanazbarieramiwejściaorazelastycznościącenowąpopytu.Identyfi-
kacjaposzczególnychtypówrynkówodbywasięwwynikuanalizyliczbyfirm
