Strategie i logistyka w sektorze usług. Strategie na rynku TSL

Jarosław Witkowski, Urszula Bąkowska-Morawska

Uzyskaj dostęp

ISBN/ISSN:

978-83-7695-236-9

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Rok wydania:

2011

Liczba stron:

422

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

. Strategie i logistyka w sektorze usług. Strategie na rynku TSL. Red. Witkowski, Jarosław; Bąkowska-Morawska, Urszula . : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2011, 422 s. ISBN 978-83-7695-236-9

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A2 Witkowski, J.

A2 Bąkowska-Morawska, U.

T1 Strategie i logistyka w sektorze usług. Strategie na rynku TSL

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

YR 2011

SN 978-83-7695-236-9

Bibliografia BibTex:

@Book{ 45474, author = "", editor = "Witkowski, Jarosław and Bąkowska-Morawska, Urszula", title = "Strategie i logistyka w sektorze usług. Strategie na rynku TSL", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", year = "2011", address = "", isbn = "978-83-7695-236-9" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU -

ED - Witkowski, Jarosław

ED - Bąkowska-Morawska, Urszula

TI - Strategie i logistyka w sektorze usług. Strategie na rynku TSL

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

CY -

PY - 2011

SN - 978-83-7695-236-9

ER -

Netografia (standard APA):

. Red. Witkowski, Jarosław; Bąkowska-Morawska, Urszula. Strategie i logistyka w sektorze usług. Strategie na rynku TSL [baza danych online] : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2011 [dostęp: 07 07 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/strategie-i-logistyka-w-sektorze-uslug-strategie-na-rynku-tsl-jaroslaw-witkowski-urszula-45474.

logistyka, transport, trendy rozwoju logistyki

Analiza rozwoju teorii i praktyki zarządzania logistycznego w ramach poszczególnych obszarów działalności człowieka pozwala na zidentyfikowanie zmian, które ze względu na swoje znaczenie i trudne do odwrócenia konsekwencje ekonomiczno-organizacyjn...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-7695-236-9

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Rok wydania:

2011

Liczba stron:

422

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp12
Część 1. Rynek TSL i outsourcing usług logistycznych14
Maciej Urbaniak: Międzynarodowe standardy zarządzania w łańcuchu dostaw16
Part 1. TSL market and outsourcing of logistic service25
Maciej Urbaniak: International standards of management in supply chain25
Jerzy Kubicki: Logistyka w transporcie – koncepcje, warunki i rozwiązania wdrożeniowe26
Jerzy Kubicki: Transport logistics – concepts, conditions and implementation solutions36
Ewa Płaczek: Kształtowanie kompetencji operatorów logistycznych na potrzeby logistyki społecznej37
Ewa Płaczek: Forming competence of logistic services providers for social logistics44
Marcin Wełeszczuk: Technologia świadczenia usług zewnętrznych firm transportowych oraz błędy występujące przy ich współpracy z przedsiębiorstwem produkcyjnym. Studium przypadku45
Marcin Wełeszczuk: Technology of external services in transport companies and errors in cooperation with a manufacturing company. Case study53
Piotr Hanus: Systemy informacji i ich rola we wsparciu obsługi logistycznej operatorów 3PL54
Piotr Hanus: Information systems and their role in supporting logistic services of 3PL operators63
Grażyna Wieteska, Mariusz Szuster: Identyfikacja zagrożeń międzynarodowych w usługach logistycznych64
Grażyna Wieteska, Mariusz Szuster: Threats identification in international logistic services for subjects operating internationally74
Arkadiusz Kawa: Miejsce i rola branży KEP w polskiej gospodarce75
Arkadiusz Kawa: The place and role of the CEP industry in Polish economy82
Adam Przybyłowski: Przesłanki rozwoju transportu zrównoważonego na przykładzie województwa śląskiego83
Adam Przybyłowski: Premises of sustainable transport development strategy on the example of Silesia voivodeship96
Mirosław Chaberek, Anna Trzuskawska-Grzesińska: Źródła i kierunki rozwoju funkcji trzeciego partnera logistycznego we współczesnych łańcuchach dostaw97
Mirosław Chaberek, Anna Trzuskawska-Grzesińska: Sources and directions for the 3PL role development in the contemporary supply chains109
Agnieszka Skowrońska: Sektor logistyczny jako przykład pojęcia implikowanego intensyfikacją rozwoju rynku usług logistycznych110
Agnieszka Skowrońska: Logistic sector as an example of an implicated concept by the intensification of development of the market of logistic services123
Marek Kasperek: Definicja, geneza i zapotrzebowanie na usługi 4PL124
Marek Kasperek: Definition, origins and demand for 4PL services137
Beata Skowron-Grabowska: Outsourcing usług logistycznych a innowacyjność138
Beata Skowron-Grabowska: Logistic service outsourcing and innovation149
Marzenna Cichosz, Aneta Pluta-Zaremba: Rola operatorów ekspresowych w logistyce „ostatniej mili” firm usługowych150
Marzenna Cichosz, Aneta Pluta-Zaremba: The role of express operators in “last mile” logistics of service companies161
Dominika Zenka-Podlaszewska: Wyniki finansowe netto a nakłady inwestycyjne w transporcie, gospodarce magazynowej i łączności w latach 1995-2008. Analiza kointegracji162
Dominika Zenka-Podlaszewska: Net financial results and investment outlays in transport, storage and communication in the years 1995-2008. A cointegration analysis172
Tomasz Weremij: Insourcing usług logistycznych jako koncepcja zarządzania na rynku paliw płynnych w Polsce173
Tomasz Weremij: Insourcing of logistic services as the management concept on the liquid fuel market in Poland182
Część 2. Rynek transportu morskiego i lotniczego184
Zuzanna Kłos: Funkcjonowanie i perspektywy rozwoju lotniczych przewozów towarowych w Polsce186
Part 2. Market of maritime and air transport193
Zuzanna Kłos: Functioning and perspectives development of air cargo in Poland195
Jan Długosz: Bezpieczeństwo w transporcie międzynarodowym – aspekt współczesnego piractwa morskiego196
Jan Długosz: Safety in international transport – present maritime piracy issue205
Robert Marek: Przekształcenia rynkowe i strategiczne w kontenerowym sektorze transportu morskiego206
Robert Marek: Market and strategic transformations in container marine transport sector215
Czesława Christowa: Algorytm badań w zakresie lokalizacji, budowy i eksploatacji portowych centrów logistycznych w Polsce216
Czesława Christowa: Algorithm of the research in the range of location, design and operation of port logistic centres in Poland225
Robert Marek: Ewolucyjny rozwój kontenerowców na świecie226
Robert Marek: Evolutionary development of container vessels in the world234
Sławomir Droździecki: Przewozy drobnicy morzem. Strategie w dobie kryzysu gospodarczego235
Sławomir Droździecki: General cargo seaborn transport. Strategies in days of economic crisis245
Henryk Salmonowicz: Wpływ uwarunkowań zewnętrznych na strategię rozwoju portów morskich w Szczecinie i Świnoujściu246
Henryk Salmanowicz: Influence of external conditionality on strategy of development of seaport in Szczecin and Świnoujście256
Część 3. Koncepcje, metody oraz techniki strategicznego zarządzania logistycznego w sektorze usług258
Katarzyna Grzybowska: Koordynacja w łańcuchu dostaw. Przejaw zarządzania logistycznego – ujęcie teoretyczne260
Part 3. Concepts, methods and techniques of strategic logistic management in the sector of services267
Katarzyna Grzybowska: Coordination in the supply chain – an indication of logistic management. A theoretical approach269
Katarzyna Grzybowska: Rola koordynacji w łańcuchu dostaw – badanie eksperymentalne270
Katarzyna Grzybowska: The role of coordination in the supply chain – experimental research281
Maciej Bielecki: Wybrane aspekty produktu logistycznie sprawnego w kontekście usług logistycznych w małych przedsiębiorstwach produkcyjnych282
Maciej Bielecki: Chosen aspects of logistically efficient product in the context of logistic services in small productive enterprises291
Joanna Nowakowska-Grunt: Strategie przedsiębiorstw na rynku usług logistycznych w Polsce i Europie292
Joanna Nowakowska-Grunt: Business strategies for logistic services market in Poland and Europe301
Marcin Świtała: Targi jako element strategii marketingowej przedsiębiorstw transportowych i logistycznych302
Marcin Świtała: Fairs as an element of marketing strategy used by transport and logistic enterprises313
Tomasz Małkus: Platforma logistyczna jako narzędzie integracji współpracy logistycznej314
Tomasz Markus: Logistic platform as a tool for integration of logistic cooperation324
Sławomir Droździecki: Nowoczesne powierzchnie magazynowe w strategiach logistycznych przedsiębiorstw325
Sławomir Droździecki: Modern warehouses in logistic strategies of enterprises336
Sascha Zeisberg: Skuteczność I efektywność negocjacji w zarządzaniu łańcuchem dostaw337
Sascha Zeisberg: Negotiation efficiency and effectivity in supply chain management346
Paweł Hanczar: Metody optymalizacyjne w planowaniu wykorzystania zasobów przedsiębiorstw usługowych347
Paweł Hanczar: Optimization methods in planning of resource allocation in services companies355
Bartłomiej Rodawski: Zarządzanie zapasami przez dostawcę jako przykład usługi logistycznej w łańcuchu dostaw356
Bartłomiej Rodawski: Vendor Managed Inventory (VMI) as an example of logistic service in supply chain370
Część 4. Klient na rynku usług logistycznych372
Anna Maryniak: Uwarunkowania implementacji koncepcji CRM w przedsiębiorstwach branży TSL374
Part 4. Client on the market of logistic services385
Anna Maryniak: Conditions for the implementation of Customer Relations Management (CRM) in transport shipping and logistic enterprises387
Małgorzata Maternowska: Zarządzanie łańcuchami dostaw w świetle koncepcji zorientowanych na obsługę388
Małgorzata Maternowska: Supply Chain Management focused on modern service-based concepts398
Urszula Bąkowska-Morawska: Strategie obsługi klienta w sektorze usług399
Urszula Bąkowska-Morawska: Customer services strategies in service sector409
Ilona Urbanyi-Popiołek, Magdalena Klopott: Ocena poziomu okołoembarkacyjnej obsługi pasażera niezmotoryzowanego na przykładzie linii promowej Gdynia-Karlskrona. Wyniki badań ankietowych410
Ilona Urbanyi-Popiołek, Magdalena Klopott: Assessment of pre-embarkation level of passengers’ service based on the ferry connection Gdynia-Karlskrona. Results of a questionnaire survey418

Kształtowaniekompetencjioperatorówlogistycznychnapotrzebylogistykispołecznej

Dlawieluprzedsiębiorstw,zwłaszczafirmświadczącychusługilogistyczne,

zwrócenieuwaginazagadnieniaimożliwościwzakresielogistykispołecznejmo-

żebyćprzyczynkiemdodalszegorozwoju,stanowiącegoprzepustkędopoprawy

konkurencyjnościiwizerunkufirmy.

2.Kompetencjeusługodawcówlogistycznych

WarunkiprowadzeniadziałalnościgospodarczejprzezpodmiotybranżyTSLsącoraz

bardziejzłożoneidynamiczne,obarczonedużymryzykieminiepewnością.Wtakiej

sytuacjiusługodawcylogistycznicorazczęściejposzukująnowychźródełosiągania

przewagi,zapewniającychimwiększąkonkurencyjnośćnarynku.Podejmująsiędzia-

łańidącychwkierunkuzwiększeniainnowacyjności.Wymagatoodnichwiększego

zaangażowaniawdziałalnośćoperacyjnąizwróceniauwaginadotychczasposiadane

zasobyorganizacji,zwłaszczazasobywiedzy.Teostatniezasobypotocznieutożsa-

mianesązposiadanymikompetencjamiiumiejętnościami.Termin„umiejętności”−

definiowanyjakosposóbwykorzystaniazasobówwobrębiejednegobiznesu/działal-

ności−jestpojęciemwęższymniżtermin„kompetencje”,któryoznaczasposóbwyko-

rzystaniaposiadanychzasobówwobrębiewszystkichdziałalności.

Wartorównieżpodkreślić,żewliteraturzeznajdujesięwieledefinicjiterminu

„kompetencje”.Dlauproszczeniarozważańprzyjęto,że„kompetencje”toogół

wiedzy,umiejętnościidoświadczeniadodziałaniawdanychwarunkach2(rys.1).

Posiadaneprzezprzedsiębiorstwokompetencjetowiedzawystępującawpo-

stacitrzechzbiorów:wiedzyiumiejętnościpracowników,wiedzyiumiejętności

zawartychwsystemachtechnologicznychiwsystemiezarządzaniaorazwiedzy

będącejzbioremwartościinorm,wktórychtawiedzajestzawarta3.Wiedzatado-

tyczywszystkichaspektówdziałalnościgospodarczej,znajdujączastosowaniew

sferzeorganizacyjnej,technologicznej,wytwórczej.Możepochodzićzfirmylub

możebyćpozyskiwanazotoczeniazewnętrznego.Wiedzapochodzącazfirmyto

zasobyludzkie,występującepomiędzynimirelacje,kulturaorganizacyjna,struktu-

raorganizacyjnaczystylzarządzania.

Posiadaneprzezoperatorówlogistycznychkompetencjeiumiejętnościsąściśle

związanezkonkretnymidziałaniami,przypisanymiczęstodokonkretnychjedno-

stekorganizacyjnychibazującyminapozyskanejznichwiedzy.

Zewzględunato,żekażdyoperatorlogistycznymaswojąspecyfikę,powodu-

jącą,żejednerozwiązaniaprzekładająsięnasukces,ainnenie,odzarządzających

wymagasięznajomościwłasnejorganizacji(mocnychisłabychstron)irozumienia

istotyprzeobrażeńdokonującychsięwbiznesiepodwpływemrosnącejroliposia-

danychkompetencjiiumiejętności4.

2M.Egerman,przedmowadopolskiegowydaniaD.Thierry,Ch.Sauret,N.Monod,Zatrudnie-

nieikompetencjewprzedsiębiorstwachwprocesachzmian,Poltex,Warszawa1994,s.4.

3J.Rokita,Zarządzaniestrategiczne,PWE,Warszawa2005,s.142.

4W.M.Grudzewski,I.Hejduk,Przedsiębiorstwowirtualne,Difin,Warszawa2002,s.13.

Brak wyników

Strategie i logistyka w sektorze usług. Strategie na rynku TSL

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra