Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
Wceluzapewnienia,żeorganizacjamaniezbędnekompetencje,zalecasię,
abyustanowiłaiutrzymywała„planrozwojuludzi”izwiązaneznimprocesy.
Mająonepomócorganizacjiwidentyfikowaniu,rozwojuidoskonaleniukompe-
tencjipracowników.
Wceluzwiększeniazaangażowaniaimotywacjizatrudnionychosóbzaleca
się,abyorganizacjarozważyłanastępującedziałania:
•opracowanieprocesudzieleniasięwiedząiwykorzystaniekompetencji
ludzi,np.zasadygromadzeniapomysłówdoskonalenia,
•wprowadzenieodpowiedniegosystemuuznawaniainagradzania,który
jestopartynaindywidualnychocenachdokonańludzi,
•ustanowieniesystemukwalifikacjiumiejętnościiplanowaniakariery,
wcelupromowaniarozwojuosobistego,
•stałyprzeglądpoziomuzadowolenia,potrzebioczekiwańludzi,
•umożliwieniementoringuicoachingu.
Wobszarze„wybór,ocenaidoskonaleniezdolnościdostawcówipartne-
rów”normazaleca,abyorganizacjaustanowiłaiutrzymywałaprocesyidentyfi-
kowania,wyboruiocenyswoichdostawcówipartnerów,wceluciągłegodo-
skonaleniaichzdolnościizapewnienia,żewyrobylubinnedostarczanezasoby
spełniająpotrzebyioczekiwaniaorganizacji.
Zalecasię,abyorganizacja,dokonującwyboruiocenydostawcóworaz
partnerów,uwzględniłatakiekwestie,jak:
•ichudziałwdziałaniachorganizacjiizdolnośćdotworzeniawartościdla
organizacjiijejstronzainteresowanych,
•możliwościciągłegodoskonaleniaichzdolności,
•zwiększenieswoichzdolności,któremogąbyćosiąganeprzezwspółpra-
cęzdostawcamiipartnerami,
•ryzykowynikającezpowiązańzdostawcamiipartnerami.
Wiedza,informacjaitechnologia
Zalecasię,abyorganizacjaustanowiłaiutrzymywałaprocesyzarządzania
wiedzą,informacjąitechnologiątakjakpodstawowymizasobami.Zadaniem
procesujestokreślanie,identyfikowanie,utrzymywanie,zabezpieczanie,wyko-
rzystywanieorazocenapotrzebzzakresutychzasobów.Organizacjapowinna
dzielićsiętąwiedzą,informacjąitechnologiązeswoimistronamizainteresowa-
nymi,jeślijesttowłaściwe.
Informacja
PN-ENISO9004:2010zaleca,abyorganizacjaustanowiłaiutrzymałapro-
cesyzbieraniawiarygodnychiużytecznychdanychwceluprzetworzeniatych
danychwinformacjeniezbędnedopodejmowaniadecyzji.
Obejmujetoprocesypotrzebnedoprzechowywania,ochrony,zabezpiecze-
nia,komunikacjiidystrybucjidanychorazinformacjidowszystkichodpowied-
