Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
KOMUNIKOWANIESIĘ–KOMUNIKACJAINTERPERSONALNA
Dokomunikacjiwerbalnejpisemnejzaliczająsię:notatki,listy,e-maile,
biuletynywewnętrzne,zawiadomieniaumieszczanenatablicachogłoszeń
(tradycyjnychielektronicznych)albojakakolwiekinnaformaprzekazywania
napiśmiesłówisymboli.Zwyklezarównonadawca,jakiodbiorcamajązapis
komunikatu.Komunikatmożnaprzechowywaćprzeznieograniczonyczas.
Jeżelipojawiąsięwątpliwościdotyczącetreścikomunikatu,możnagospraw-
dzić.Jesttoszczególnieważnewprzypadkukomunikatówzłożonych
iobszernych.Kolejnąkorzyściąkomunikacjipisemnejjestwiększazazwyczaj
starannośćwdobieraniusłówibudowaniuzdań.Istniejewięcwiększaszansa
nato,żetegotypukomunikatybędąprzemyślane,logiczneijasne.Słabością
komunikatówpisemnychjestczaspotrzebnynaichprzygotowanieiuzyskanie
sprzężeniazwrotnego,araczejjegobrakluboddaleniewczasie.Komunikacja
ustnapozwalaodbiorcynaszybkiezareagowanienato,co,jakmusięwydaje,
słyszy.Zapisanykomunikatniemaniestety„wbudowanego”mechanizmu
sprzężeniazwrotnego(Robbins,2004,s.226).
Komunikacjaniewerbalna
Komunikacjaniewerbalnazawierawszystkieformyiaspektykomuniko-
wania,któreniesąopartenajęzyku.Należądoniejwszelkiezachowania,
cechyiobiekty–inneniżsłowa–którekomunikująwiadomościimająwspólne
społeczneznaczenie.Składająsięnanie:głos,dźwięk(parajęzyk,komunikacja
parawerbalna)orazzachowaniaokreślanejakojęzyk(mowa)ciałazwanyki-
netyką(wzrok,postawa,mimika,gesty),ubiórisposóbwykorzystaniaprzed-
miotówiprzestrzeni(fzycznejodległościmiędzynadawcąaodbiorcą)(Mor-
realeiin.2022,s.24).
Głosludzki–wydobywanydźwięk–wyrażaemocjeiuczucia.Specyfczne
właściwościludzkiegogłosusątaksamoindywidualnejakwyglądzewnętrz-
nyicechycharakterologiczne,pozwalająwięcnazidentyfkowaniedanego
człowieka(Tarasiewicz,2012,s.69).Doszczególnychcechsygnałówwokal-
nychwytwarzanychzapomocąaparatugłosowegozaliczamysiłęiwysokość
głosu,brzmienie,artykulację,tempoiintonację.Wżyciucodziennymzabar-
wienieemocjonalnejestwyrażanewróżnysposób,wzależnościoddoświad-
36
