Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Tabela1.2.Kluczowepraceiichgłównezałożeniaprzedstawiającerozwójzjawiskaorga-
nizacyjnychzachowańobywatelskich
Autorzyiichprace
Smith,Organ,Near(1983)
Organ(1988)
Graham(1989)
Podsakof,MacKenzie,Moorman,
Fetter(1990)
Williams,Anderson(1991)
George,Brief(1992)
Podsakof,MacKenzie(1994)
Głównezałożenia
Autorzyporazpierwszyużyliterminuorganizacyjnezacho-
waniaobywatelskie.Badaczeodnieślisiędoteoretycznych
koncepcjiBarnardaorazKatzaipotraktowaliOCBjakooso-
bistywkładjednostkiwmiejscupracywykraczającypoza
wymaganianadanymstanowisku,któremunietowarzyszą
nagrody.Początkoworozróżnilitylkodwarodzajezachowań
obywatelskich:altruizmisumienność.
OrganwswojejpracyOrganizationalcitizenshipbehavior:
Thegoodsoldiersyndromeprzedstawiłdefinicjęorganizacyj-
nychzachowańobywatelskich.Napisał,żesąto"indywidu-
alnezachowaniapodejmowanedobrowolnie,nieujmowane
bezpośredniolubwyraźniewformalnymsystemienagra-
dzania,łączniesprzyjająceskutecznemuiefektywnemu
funkcjonowaniuorganizacji”
.
Grahamuważa,żezachowaniaobywatelskiemożnapodzie-
lićnatrzywymiary:posłuszeństwoorganizacyjne,lojalność
organizacyjnaipartycypacjaorganizacyjna.
WśródzachowańprzywódczychzpunktuwidzeniaOCB
najważniejszeokazałysię:wsparcielidera(ang.supportive
leaderbehaviors),przywództwotransformacyjne(ang.trans-
formationalleadership)imechanizmwymianylider-
-naśladowca(ang.leader-followerexchange).
AutorzydokonaliklasyfikacjiOCBzewzględunaobiekt.
WymienilidwawymiaryOCB:
-organizacyjneOCB-O(ang.organizationalloriented)-
zorientowanenaorganizacjęjakocałość,
-interpersonalneOCB-I(ang.interpersonaloriented)-
bezpośrednioprzynoszącekorzyśćwspółpracownikom,
apośredniokorzystnedlacałejorganizacji.
Badaczewskazująnapięćrodzajówspontanicznychzacho-
wańworganizacji:pomaganiewspółpracownikom,ochronę
organizacji,konstruktywnesugestie,samorozwój,działania
narzeczpomnażaniadóbrorganizacji.
AutorzywykazalipozytywneoddziaływanieOCBnaefek-
tywnośćorganizacji.Dowiedli,żezachowaniaobywatelskie
mająwpływnawynikisprzedażyiznaleźlipozytywne
związkimiędzykategoriącnótobywatelskich,sportową
postawąipozytywnymwynikiem.
