Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Modelzachowańkonsumentównarynkuturystycznym
wistniaswojewartościorazcele,dziękiczemuosiągastanzadowolenia.Zachowania
konsumenckiedotyczątakżeoperacjipsychicznych,którychniedasiębezpośrednio
obserwować,jaknaprzykładoperacjimotywowaniaczypodejmowaniadecyzji.Mogą
byćoneujmowanewciągzorganizowanychreakcjinabodźce,tj.instynktyiemocje.
Reakcjetemożnarozpatrywaćwtrzechkategoriachproblemowych[Światowy2006,
s.12;Santos,Ramos2014,s.53-64;Sawicki2016,s.42-46].Popierwszewynikające
zespecyfikipotrzebludzkich,ichrodzajów,intensywnościikolejnościujawniania
się,codecydujeocelachiaspiracjachkonsumentów.Podrugiedotyczącewielkości
istrukturykonsumpcji.Ipotrzeciejakosposóborganizowaniaprocesuspożycia,czyli
podejmowaniadecyzjidotyczącychzdobywaniaśrodkówfinansowychnakonsump-
cję,decydowania,ileztychśrodkówkonsumentczygospodarstwodomoweprzezna-
czynakonsumpcjębieżącą,ailenaprzyszłą,ktoijakdokonujedecyzjizakupowych.
Napodstawieprzytoczonychdefinicjimożnastwierdzić,żefundamentemzacho-
wańkonsumentówsąodczuwalnepotrzeby,apotrzebyinicjująaktywnośćwzakresie
podejmowaniadecyzjizakupowych.
Badanianadzachowaniamikonsumentówmożnateżsklasyfikować,biorącpod
uwagęparadygmaty.Pierwszyznich-
pozytywizm
podkreśla,żerozumludzkijest
najważniejszyiżeistniejejednaobiektywnaprawda,któramożezostaćodkrytaprzez
naukę.Konsumentnaświatpatrzyracjonalnieiwsposóbuporządkowany,posiada
jasnookreślonąprzeszłość,teraźniejszośćiprzyszłość,awięcjestracjonalnymdecy-
dentem.Konsumentispołeczeństwodążąprzedewszystkimdodobrobytumaterial-
nego.Drugiznich-
postmodernizm
,podajewwątpliwośćwcześniejszezałożenia.
Konsumentniemauporządkowanegoświata,leczjestsprzecznywewnętrznie,zależny
odotoczenia,wktórymżyje,dużeznaczeniemająwartościsymboliczneisubiektywne
doznania.Ztegopowoduzachowaniekonsumentówpodlegawielorakiminterpreta-
cjom,aniejednemuwyjaśnieniu[Firat,Venkatesh1993,s.45-51;Proctoriin.2002,
s.246-255;Solomon2006,s.54-55].
Współczesnespołeczeństwapaństwrozwiniętychgospodarczosąspołeczeństwami
konsumpcyjnymiiswoichczłonkówpostrzegajągłówniejakokonsumentów,naco
zwróciłuwagętakżeZ.Bauman[2000,s.95-96].Człowiekjakoczłonekspołeczeń-
stwakonsumpcyjnegoróżnisięodczłowiekażyjącegowspołeczeństwieniekonsump-
cyjnym.Dawniejzadawanopytanie:„Czypracuje,żebyżyć,czyżyje,żebypracować?”
Obecnietendylematmożnaprzekształcićnapytanie:„Czymuszękonsumować,aby
żyć,czyteżżyję,awięcmogękonsumować?”[Janoś-Kresło,Mróz2006,s.16].Kon-
sumpcjastajesięczęstodlawieluosób,zwłaszczamłodych,podstawowymcelem
życia.
Tocoodróżniajednegokonsumentaoddrugiegotopostawywobeckonsump-
cji.Postawytesąjednakniekonsekwentneipełnesprzeczności,oczympiszetakże
A.Gardeła,M.Budzanowska[2002,s.14-17].Niekonsekwencjatawynikagłów-
niezchęciwyróżnieniasięnatleinnych,pokazaniaswojejindywidualności.Czas
14
