Marketing terytorialny w ujeciu relacyjnym

Wawrzyniec Rudolf

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-8088-290-4

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2016

Liczba stron:

272

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Rudolf, Wawrzyniec. Marketing terytorialny w ujeciu relacyjnym. Red. . Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2016, 272 s. ISBN 978-83-8088-290-4

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Rudolf, W.

T1 Marketing terytorialny w ujeciu relacyjnym

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

PP Łódź

YR 2016

SN 978-83-8088-290-4

Bibliografia BibTex:

@Book{ 167872, author = "Rudolf, Wawrzyniec", editor = "", title = "Marketing terytorialny w ujeciu relacyjnym", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego", year = "2016", address = "Łódź", isbn = "978-83-8088-290-4" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Rudolf, Wawrzyniec

ED -

TI - Marketing terytorialny w ujeciu relacyjnym

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

CY - Łódź

PY - 2016

SN - 978-83-8088-290-4

ER -

Netografia (standard APA):

Rudolf, Wawrzyniec. Marketing terytorialny w ujeciu relacyjnym [baza danych online] Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2016 [dostęp: 07 07 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/marketing-terytorialny-w-ujeciu-relacyjnym-wawrzyniec-rudolf-167872.

sektor publiczny, zarządzanie publiczne, marketing terytorialny, polityka rozwoju lokalnego i regionalnego

Marketing terytorialny zyskał w ostatnich latach znaczną popularność. Nawiązuje on do klasycznego marketingu z sektora przedsiębiorstw, bazującego na teorii wymiany, jednak nie przystaje już do coraz bardziej złożonego otoczenia miast i regionów. ...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-8088-290-4

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2016

Liczba stron:

272

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp9
Rozdział 1. Ewolucja zarządzania publicznego w kierunku relacyjnym19
1.1. Różnice między zarządzaniem w sektorze publicznym i prywatnym20
1.2. Ewolucja zarządzania publicznego w kierunku otwartości organizacji23
1.2.1. Model biurokratyczny (Public Administration – PA)25
1.2.2. Nowe zarządzanie publiczne (New Public Management – NPM)27
1.2.3. Współrządzenie publiczne (Public Governance – PG)30
1.3. Partnerskie zarządzanie publiczne35
1.4. Podsumowanie38
Rozdział 2. Marketing terytorialny w ujęciu transakcyjnym i relacyjnym41
2.1. Marketing w sektorze publicznym42
2.1.1. Sektor publiczny a rynek w badaniach naukowych42
2.1.2. Kierunki rozwoju marketingu w sektorze publicznym47
2.2. Geneza i rozwój marketingu terytorialnego50
2.2.1. Geneza marketingu terytorialnego50
2.2.2. Typologia podejść badawczych w marketingu terytorialnym51
2.2.3. Rozwój marketingu terytorialnego w Polsce54
2.3. Marketing relacji w sektorze przedsiębiorstw57
2.3.1. Rozwój marketingu relacji w sektorze przedsiębiorstw57
2.3.2. Marketing interesariuszy jako nowy wymiar marketingu relacji66
2.4. Marketing relacji w sektorze publicznym71
2.5. Podsumowanie74
Rozdział 3. Rozwój relacji międzyorganizacyjnych w sektorze publicznym77
3.1. Rola partnerstwa w rozwoju terytorialnym78
3.2. Rodzaje relacji międzyorganizacyjnych i ich rozwój84
3.3. Teorie opisujące współdziałanie międzyorganizacyjne91
3.3.1. Teoria zależności od zasobów (resource dependency theory)92
3.3.2. Teoria wymiany relacyjnej (relational exchange theory)94
3.3.3. Teoria kosztów transakcyjnych (transaction cost theory)95
3.4. Typologie współdziałania międzyorganizacyjnego97
3.4.1. Rodzaje i wymiary relacji partnerskich97
3.4.2. Relacje międzyorganizacyjne w warunkach polskich samorządów województw99
3.5. Podsumowanie103
Rozdział 4. Metodyka badań empirycznych105
4.1. Przesłanki prowadzonych badań i założenia badawcze107
4.2. Operacjonalizacja pojęć109
4.3. Uzasadnienie wyboru wielokrotnego studium przypadku jako metody badań114
4.4. Etapy badania oraz wykorzystywane metody i narzędzia badawcze116
4.4.1. Studia literaturowe i analiza bibliometryczna (etap 1)117
4.4.2. Badania eksploracyjne (etap 2)118
4.4.3. Badanie relacji region–miasto (etap 3)127
4.5. Podsumowanie133
Rozdział 5. Organizacja terytorialna i jej relacje z interesariuszami instytucjonalnymi w kontekście prowadzenia polityki rozwoju – wyniki badań empirycznych135
5.1. Ocena otwartości organizacji terytorialnej i jej interesariuszy instytucjonalnych w opinii menedżerów136
5.1.1. Otwartość organizacji terytorialnej (urzędu marszałkowskiego) i jej interesariuszy instytucjonalnych w ocenie badanych menedżerów137
5.1.2. Identyfikacja partnerów do współpracy dla organizacji terytorialnej na szczeblu regionu143
5.1.3. Badanie otwartości organizacji terytorialnej metodą „tajemniczy klient” (mystery client)145
5.2. Czynniki wpływające na współpracę zewnętrzną organizacji terytorialnej148
5.2.1. Czynniki skłaniające do współpracy i utrudniające współpracę149
5.2.2. Czynniki charakteryzujące współpracę organizacji terytorialnej z podmiotami publicznymi153
5.2.3. Czynniki charakteryzujące współpracę organizacji terytorialnej z partnerami niepublicznymi162
5.2.4. Pożądane cechy publicznego i niepublicznego partnera do współpracy165
5.3. Specyfika relacji organizacji terytorialnej na szczeblu regionu z lokalnymi JST168
5.3.1. Obszary merytoryczne we współdziałaniu samorządu województwa z lokalnymi JST168
5.3.2. Ocena zaangażowania kierownictwa organizacji terytorialnej we współdziałanie z lokalnymi JST oraz ocena typowych propozycji usprawnień tego procesu170
5.3.3. Współpraca zarządu województwa z podmiotami instytucjonalnymi w ocenie interesariuszy instytucjonalnych172
5.3.4. Postawy menedżerów publicznych wobec propozycji usprawniania procesu współdziałania region–lokalne JST177
5.4. Podsumowanie i interpretacja wyników badań179
Rozdział 6. Współdziałanie regionu i miasta w marketingowych procesach pozyskiwania mobilnych czynników wzrostu – wyniki badań empirycznych185
6.1. Rola miast i regionów w dysponowaniu zasobami186
6.2. Klasyfikacja regionów ze względu na udział stolicy w zasobach regionu ogółem188
6.3. Oceny potencjału stolicy w regionie z perspektywy atrakcyjności inwestycyjnej, turystycznej i akademickiej191
6.3.1. Rola stolicy w regionie na rynku inwestycyjnym191
6.3.2. Rola stolicy w regionie na rynku turystycznym194
6.3.3. Rola stolicy w regionie na rynku akademickim197
6.3.4. Zasoby stolicy w regionie w ujęciu syntetycznym199
6.4. Ocena współdziałania pomiędzy regionem a miastem w zakresie realizacji procesów marketingowych205
6.4.1. Kryteria oceny i ich wagi206
6.4.2. Ocena subiektywna współdziałania dokonana przez menedżerów relacji206
6.4.3. Miary obiektywne współdziałania209
6.5. Zestawienie wyników badań i ich interpretacja214
Zakończenie219
Bibliografia225
Summary235
Załączniki241
Spis tabel, rysunków i załączników265
Od Redakcji271

1.Ewolucjazarządzaniapublicznegowkierunkurelacyjnym

typowychinstytucjidemokratycznych,pozwalającychnautrzymywanie

tychrelacjiiwywieraniewpływunaprocesyrządzeniaczyświadczenia

usługpublicznych,pojawiłysiędobrowolneinstytucjeposzerzającepar-

tycypacjęobywateliczymieszkańców[Frederickson2005,s.282-304].

Należywtymkontekściepodkreślić,żewsektorzeprzedsiębiorstwana-

logicznerelacjezklientamisąoddawnarozwijanem.in.wramachkon-

cepcjimarketingurelacji.

Roleworganizacji,jejstrukturyiprocesy.Wobszarzetymnapod-

kreśleniezasługująistotneróżniceprzyformułowaniuirealizacjicelów.

Jeśliwsektorzeprywatnymceletesąnaogółjednoznaczneiprecyzyjnie

zdeﬁniowane,towsektorzepublicznymsąoneczęstorozmyte,wielora-

kiebądźogólne.Wymieńmytuprzykładowotakiecele,jak:podnosze-

niebezpieczeństwapublicznego,ochronaśrodowiska,wyższystandard

życia,otwartość,sprawiedliwość,równośćspołecznaitp.Zwykletrudno

ocenićrealizacjętakichcelóworazsformułowaćprecyzyjnekryteriaich

oceny.Różnorodnośćcelówzwiększaprawdopodobieństwo,żecelete

będązesobąsprzeczneimogąprowadzićdokonﬂiktówbądźdorozwią-

zańkompromisowych.Trudnobowiempogodzićtakiecele,jak:efektyw-

nośćinadmiernapublicznakontrola,efektywnośćzesprawiedliwością

irównościąspołeczną,sprzeczneżądaniagrupwyborcówitp.

Różnicedotyczątakżezachowańmenedżerskich,chociażzarównowsek-

torzepublicznym,jakiprywatnymmożnawskazaćwieleichcechwspól-

nych.Menedżerówpublicznych,wodróżnieniuodprywatnych,cechujeto,

że:ichrolajestbardziejpolityczna,sąeksponowanizewzględunaautorytet

społeczny,odbywająwięcejspotkań,sąprzedmioteminterwencjizestrony

grupinteresóworazwładz,stojąprzednimiwiększewyzwaniazwiązane

zzachowaniemrównowagipomiędzyzewnętrznymiorganizacjamipo-

litycznymiawewnętrznymifunkcjamizarządczymi.Mająonimniejszą

władzęnadswoimipodwładnymitakzewzględunaograniczenianatury

instytucjonalnej(np.systemykadrowesłużbycywilnejipracownikówsa-

morządowych,systemyzakupówizamówieńpublicznych),jakizewnętrz-

nesojuszepolityczne.Menedżerowiepubliczninawyższychstanowiskach

niezbytchętniedzieląsięposiadanymiuprawnieniamizpodwładnymioraz

majątendencjedoustanawianiawiększejliczbypoziomówkontroliiza-

twierdzaniadecyzji.Cechujeichwiększarotacjawzwiązkuzwyborami

ipolitycznyminadaniami.Niesietozesobąwiększątrudnośćwewdrażaniu

przygotowanychwcześniejplanóworazrozwiązańinnowacyjnych.

Menedżerowieorazpracownicyorganizacjipublicznychdostrzegają

słabszyzwiązekpomiędzywynikamiswojejpracyawynagrodzeniami,

awansemzawodowymczypoczuciembezpieczeństwapracyniżpracow-

nicywsektorzeprywatnym.Badaniawykazały,żeniewpływatowistotny

sposóbnapoziomichzaangażowaniaiwydajnośćpracy.Występujetubo-

Brak wyników

Marketing terytorialny w ujeciu relacyjnym

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra