Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
19
wmentalnośćprodukcyjna,nieuwzględniającaoczekiwańklientaitowczasie
kiedyzaczynadominowaćCRM[customerrelationsmanagement–zarządzanie
relacjamizklientem].
InneniecogrzechykierownikówwymieniająH.JanuszekiJ.Sikora[2000,s.169].
Teżjestichniemało.Otoniektóreznich:
uodkładaniesprawnadzieńnastępnyiwzwiązkuztymciągłeichgromadzenie,
upołowicznewykonywaniepracy;możnaprowadzićwielesprawwtakimukła-
dzie,aletylkoniewieledoprowadzićdokońca,
uzałatwianiewszystkiegoosobiście;zawierasiętupierwiastekniedowierzania
swoimpodwładnymbądźprzekonanie,żetylkoonmożeiumiewszystkonaj-
lepiej,
upretensjedowszechstronnejkompetencji,
uprzerzucaniewinynainnych;zazwyczajnapodwładnych;występujetonajczę-
ściejwówczas,gdyrealizacjaokreślonegozadaniakończysięfiaskiem,
unieumiejętnośćzorganizowaniasobiepracy[celowoobserwowaliśmyswego
czasuprzewodniczącegowielotysięcznejorganizacji,któryprzezpełne4go-
dzinypracowałwyłączniepoddyktandowspółpracownikówipetentów;nie
dysponowałwogóleswoimczasempracy],
ufaworyzowanieniektórychpracowników;stawianienadmiernychwymagań
innym,
utolerowanieistniejącychklik,koteriiigranaichdysonansach,
uchwiejnośćwpodejmowaniudecyzji,
uzbytniapewnośćsiebie,zarozumialstwo,pycha,
ubezkompromisowośćpostępowania;nieliczeniesięzezdaniemróżnychorga-
nizacji,ciałdoradczych,doświadczonychpracownikówitd.,
upomijanieprzynagrodachkierownikówodpowiedzialnychzabezpośredniewy-
konawstwokonkretnychprzedsięwzięć,
upowodowaniestanówdepresjiupracowników[otymszerzejwostatnimroz-
dziale],przezciągłemalkontenctwo.
Powszechniewiadomo,żetylkotenniepopełniabłędów,ktonicnierobi.Chyba
trzebabyzmodyfikowaćtopowiedzenieistwierdzić,żeten,ktonicnierobipopeł-
niatylkojedenbłąd,alezatonajwiększy:nicnierobi.Tojesttennajwiększybłąd.
Imktoświęcejrobi,tymwięcejbłędówpopełnia.Chodziwięcjedynieoto,aby
zpopełnianychbłędówwyciągaćwnioski.Błędypopełniamywszyscy.Głupotąjest
ichkolejnepowtarzanieinieuczeniesięnanich.Wprzypadkubłędówpopełnianych
przezkierownikówichsiładestrukcyjnazwiększasięwielokrotnie,ponieważdoty-
czyinnychosóbiwpływananie;równieżdestrukcyjnie.
