Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Koncepcjawieloaspektowejanalizy…
19
wktórympojedynczekryteriamającharakterstymulant,destymulantoraznomi-
nant.Ocenasprawdzającamożebyćwyrażonawpostaciwskaźnikowej,względnie
punktowej.Wskaźnikowaformaocenysprawdzającejjestwyrazemzastosowania
skaliilorazowej,natomiastpostaćpunktowaodpowiadaskaliprzedziałowej.
Reasumując,formułaocenysprawdzającejjestwyrażonaprzezrelacjęstanu
faktycznegodowzorca(stanuwzorcowego)lubjestekwiwalentnymodniesieniem
stanufaktycznegodoodpowiedniegostopniaocenynaskaliwartościującej.Tak
zdefiniowanaocenasprawdzającajestzarazemnarzędziemnormalizacjikryte-
riówoceny,dziękiktórejmożliwajestocenaagregatowaefektywnościsystemu
zarządzania5.
Wprzeprowadzaniuocenysprawdzającejsąprzydatnedwiepopularne
iłatwedozastosowaniametody:normalizacjiilorazowejiagregacjipunktowej6.
Wymagająonejednakopracowaniawzorców(wielkościwzorcowych)będących
podstawąporównawcządlawielkościodpowiadającychstanowifaktycznemu.
Wzorcemogąbyćustalanewsposóbeksperymentalny,możnatakżewykorzy-
stywaćbenchmarkingistandardysystemówzarządzaniawypracowaneprzez
najlepszeprzedsiębiorstwa,możnastosowaćmetodyheurystyczne.Zawielkości
wzorcoweodnoszącesiędoposzczególnychdziedzinzarządzaniawygodniejest
przyjąćwyróżniającesięwyniki,jakiesąosiąganewdanymsektorzeprzedsię-
biorstw.
ZamknięciempomiaruefektywnościSZPjestpodetapkategoryzacjiwyników
ocenyefektywności.Podstawąkategoryzacjijestobliczonyagregatowywskaźnik
lubindekspunktowyocenianegosystemuzarządzania.Kategoriasystemuzarzą-
dzaniamożebyćwpraktycemodyfikowanawtrybie„opiniowaniakomisyjnego”
(przezgłosowanie)lub„sędziowania”(przezweryfikatorówocenyefektywności
systemówzarządzanialubdodatkowychekspertówspozakomisji).
Podokonaniukategoryzacjimożnaprzeprowadzaćbadaniawramachpogłę-
bionejdiagnozy7.Wszczególnościdotyczytoopracowaniaanalizyprzyczynowej
(wzwiązkuzestwierdzonymimankamentami,dysfunkcjamiizagrożeniami
systemuzarządzania),jakrównieżanalizyporównawczej.
5SzerokieomówienienormalizacjiprzedstawiaB.Pawełek[2008].
6Wartopodkreślić,żenapodstawiemetodynormalizacjiilorazowejorazmetodyagregacji
punktowejmożnaopracowaćmetodęmieszaną(wskaźnikowo-punktową).Wymaganebędziewów-
czasprzekształceniepunktacjiwewskaźniki.
7Charakterystykęprocedurykategoryzacjiprzedstawionow:[Stabryła2005,Doskonalenie
strukturorganizacyjnych…2009].
