Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ROZDZIAŁ1
WSIÓŁTWORZENIEWARTOŚCIWERZECyFROWEJ:
IRZEGLĄDNURTÓWTEORETyCZNyCH
Pojęciewartościjestjednymznajistotniejszychpojęćnaukozarządzaniu
ijakości,cechującymsięwieloznacznością.Wperspektywiefinansowejwartość
dodanastanowipewnegorodzajubilanswielkościprzeznaczonychnakładówdla
wytworzeniaokreślonychdóbriusługorazuzyskanegoprzychoduztegotytułu
(LozanoPlatonoff,Sysko-Romańczuk,2004;Tomaszkiewicz,2010).Nurtzarząd-
czo-organizacyjnypostrzegawartośćodmiennie-naprzykładwyróżniającjąjako
jednązpodstawowychcelówfunkcjonowaniaprzedsiębiorstwa(Marcinowska,
2000),traktującjąjakoelementformowaniastrategiiorganizacyjnej-uzupełnio-
nejoczynnikipozafinansowe(Dobrodziej,Lozano,Sysko-Romańczuk,2001),
takżedotyczącejposzczególnychfragmentóworganizacjilubposzczególnych
jejprocesów(naprzykładwłasnościintelektualnej(np.Bontis,2001;Berzkalne,
Zelgalve,2014);orazrelacjizinteresariuszami(np.Band,1991;Naumann,1994).
Najbardziejrozpowszechnionymrozumieniemwartościwnurcienaukoza-
rządzaniuijakościjestinterpretacjaprzedsiębiorstwajakosystemuzwiązanych
zesobąprocesówtworzącychwartość(Porter,2011).ŁańcuchwartościPortera
systematyzujeiopisujepodstawoweelementyorganizacji,którewspólniewy-
pracowująwartość-rozumianąjakoekonomicznyzysk.Opisujeon:działalność
podstawową(logistykadziałańwewnętrznych,wytwarzanie,logistykadziałań
zewnętrznych,marketingisprzedaż,serwis)orazpomocniczą(infrastruktura,
zarządzaniezasobamiludzkimi,badaniairozwójorazzaopatrzenie).Szerokie
wykorzystaniemodeluPorteraodzwierciedlagłębokąpotrzebęsystematyzacji
wiedzyoprocesachwytwarzaniawartościwprzedsiębiorstwie-umożliwiając
szerokąrefleksjęnadkierunkamiipotencjałemposzczególnychjednostekorga-
nizacjiiichwzajemnymirelacjami(Kaplinsky,Morris,2001).
Teoriawartościbadaprocesyjejtworzeniatakżepozaprzedsiębiorstwem.
Praceteoretyczniewnaukachozarządzaniu,wnajogólniejszymsensie,ujmują
generowaniewartościdlainteresariuszyjakoracjębytuorganizacji.Wtychra-
machwartośćjestrezultatemkoordynacjiiwspółpracy.Interesariuszełącząsięze
