Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.4.Podstawoweteoriepotrzeb(treścimotywacji)
31
jestzaspokojeniepotrzebniższychwhierarchii.Sposóbiniezbędnypoziomzaspo-
kojeniadanejpotrzebydlakażdejkonkretnejosobyjestoczywiścieróżny,alekażda
osobamateżswój–wmiaręstaływczasie–iodpowiednidlasiebiepoziomzaspo-
kojeniapotrzeby,poosiągnięciuktóregoprzestajezabiegaćodalszezaspokojenie
wtymzakresie.
Podrugie,jeżelidanapotrzebajestzaspokojona,toprzestajeoddziaływaćna
zachowaniajednostki.Jesttooczywiściewzględne,gdyżpoupływiepewnegoczasu
potrzebamożeujawnićsięponownie.
Najłatwiejobietetezywyjaśnićnaprzykładziepotrzebfizjologicznych,np.wy-
raźniemożemydostrzec,żeosobanajedzona(pozaspokojeniugłodu)przestaje
skupiaćswojąaktywnośćnazdobywaniupożywienia,aposzukujeobiektów,które
pozwoląjejzaspokoićinnepotrzeby.Mimoiżpewneszczególnepotrzebyoddziałują
ciągle(np.potrzebaoddychania),tojeślisposóbichzaspokojeniagwarantujetrwałe
rozwiązanieproblemuzaspokojeniatejpotrzeby,jednostkawswoichdziałaniach
niezwracananiąuwagi–ażdomomentu,wktórympotrzebaniebędziezaspokojo-
naiwymusiskoncentrowaniecałejuwaginajejzaspokojeniu.
IntuicyjnaprostotaiwyrazistośćteoriiMaslowaspowodowały,żeodwołania
doniejwżyciuspołecznymsąpowszechne.Dlabadaczymechanizmówmotywacyj-
nychwśrodowiskupracyidlapraktykówzarządzania,głównąwartościątejteorii
jestwynikającazdwóchprzedstawionychtezkoniecznośćskoncentrowaniadziałań
kierownikówzajmującychsięmotywowaniempracownikównatrzechpotrzebach
wyższegorzędu.
ZgodniezteoriąMaslowa,jeślipracownikpodpisujekontraktzpracodawcą,
totymsamymakceptujepoziompłacyiwarunkibezpieczeństwawpracy,wpisane
wtenkontrakt.Wsytuacji,gdydochodyzpracystanowiągłówneźródłoutrzymania,
wyznaczającepoziomzaspokojeniapotrzebfizjologicznychibezpieczeństwa,moż-
nauznać,żezakceptowaniekontraktuoznacza,iżdlatejosobypodpisanykontrakt
tworzyzabezpieczeniejejpotrzebnatychdwóchpoziomach.Gdybyosobapodpisała
kontraktpracowniczyjedyniepodprzymusem,czylinieakceptującwistociejego
warunków,tocałajejaktywność–wmyślpierwszejtezy–byłabyskoncentrowana
naposzukiwaniunowegosposobuzaspokojeniatychpotrzeb,cołatwomożnaby
rozpoznaćwjejcodziennychzachowaniach.Jeśliwięcakceptujeonakontrakt,to,
conajmniejnaczas,wktórymniezwiększąsięjejpotrzebyżyciowe,jednostkajest
sterowanaprzedewszystkimprzezpotrzebyprzynależności,uznania(szacunku)isa-
morealizacji.Oznaczato,żeoddziaływaniamotywującekadryzarządzającejfirmą
powinnybyćskoncentrowaneprzedewszystkimnasterowaniudziałaniamijedno-
stekzapomocąnarzędzizorientowanychnazaspokajanietychpotrzeb.Większość
tychnarzędzimaswojeodpowiedniki,realizującetesameceleprzyniższychkosz-
tach.Naprzykład,jeślicelempremiiuznaniowejjesttylkowyrażenieuznaniaze
stronykierownictwadladokonańdanegopracownika,tomożnadaćtemuwyraz
równieżpoprzezpochwałę.Oznaczatowszczególności,żenarzędziakosztownefi-
nansowomożnazastąpićtańszymi,gdyżelementemmotywującymniejestoddziały-
waniefinansowe,alewyrażenieuznaniaizakcentowanierozwojupracownika.Wre-
zultaciekierownicypowinnioddziaływaćmotywująconarzędziaminiefinansowymi,
gdyżpodwyżkipłacczykosztownezmianytypówświadczeńsocjalnychniestanowią
