Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
50
2.Specyfikaiklasyfikacjausług
Zmiany,którenastąpiływPolscewzwiązkuztransformacjąustrojową,wpłynęłyna
wzrostkomercjalizacjiusług,finansowanychdotądwyłącznieprzezbudżet.
Zaproponowanypodziałusługzpunktuwidzeniakryteriumodpłatnościniejest
jednakwpełniklarowny.Narynkuistniejewielerodzajówusługorazcałychsektorów
usługowych,którychświadczeniazakwalifikowaćmożnadoobugrup.Często,jakjuż
zaznaczono,formaodpłatnościmacharakterpośredni.Przyjmującjednakistnienie
przepływówfinansowychwspołeczeństwie,procesyredystrybucjibudżetowej,każda
formaświadczeńusługowychzakupywanychbezpośrednioprzezkonsumentaindywidu-
alnegolubinstytucjonalnegolubzamawianaprzezpaństwo,wgospodarcerynkowej
posiadaznamionaodpłatności.
Omówionepowyżejpodziałyusługopierałysiętylkonajednymkryterium.Do
przeprowadzeniaklasyfikacjimożnaużyćjednocześniewielukryteriów.Takipodział
usługokreślanyjesttypizacjąusług.
JednązpropozycjiwtymzakresieprzedstawiłH.J.Carp,którynapodstawiedwóch
kryteriów:obiektuświadczonejusługiorazmaterialnychwłaściwości(obejmujących
materię,przestrzeńiczas)wyodrębniłczteryklasyusług,odpowiadająceokreślonym
typomprzedsiębiorstwusługowych.Tabela2.3przedstawiaschematpodziałudziałalno-
ściusługowej,uwzględniającyobakryteria.
Tabela2.3.TypizacjausługwedługJ.H.Carpa
Osoby
Dobra
materialne
Informacje
Dobra
nominalne
Cechy
•pielęgnacjaciała
•kształcenie
•obsługaprzemysłu
•obróthandlowy
•administracja
•doradztwo
•instytucjekredytowe
•towarzystwaubezpie-
czeniowe
Materia
•transportosobowy
•transporttowarowy
•łączność
•obsługaobrotuczeko-
wego
Materialnewłaściwości
Przestrzeń
•nocleg
•obsługaruchuturystycz-
•magazynowanie
•dostępdozbiorówbiblio-
•dostępdobankówdanych
•obsługatransakcjispekula-
nego
tecznych
cyjnych
Czas
Źródło:napodstawie:J.H.Carp,DerTransformationsprozessinDienstleistungs-Unternehmungen,Diss,Berlin1974,s.8,cyt.za:
Zarysmarketinguusług,pr.zb.podred.M.Daszkowskiej,WydawnictwoUniwersytetuGdańskiego,Gdańsk1993,s.26.
Wyodrębnionewtabeli2.3.klasyodpowiadajątypomprzedsiębiorstwzwiązanych:
•
•
zobsługąosób,
zobsługąrzeczy,
•
zprzekazywaniemrzeczyiinformacji,
•
zdobraminominalnymi(środkipieniężneipapierywartościowe).
InnątypizacjęstworzyłA.Meyer,którypodzieliłusługistosującjednocześniecztery
następującekryteria,tj.formęprawną,formękooperacji,formęorganizacjiorazformę
świadczeniausług.
