Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WIRTUALIZACJAJAKOKIERUNEKREINŻYNIERINGU…
działalnośćprzedsiębiorstwaopartabędzienienazadaniach,lecznaproce-
sach.
Metodatapoleganaprzekształcaniudziałańwewnątrzorganizacyjnych
dlaosiągnięciaoptymalnegoprzebieguprocesówwcelupoprawyobsługi
klientaorazograniczeniakosztówfunkcjonowaniaprzedsiębiorstwaiwszel-
kichinnychinstytucji.Obecniewymaganiaklientówdotycząwcorazwięk-
szymstopniuszybkości,zjakązamówieniasąrealizowane,aniedotrzymanie
terminówdyskwalifikujedostawcę.Zpunktuwidzeniaprzedsiębiorstwawy-
twarzanieproduktulubusługipociągazasobązaangażowaniewielużnorod-
nychczynników:ludzi,technologii,informacji,pieniędzy.Niewłaściweużycie
tychzasobówalboniespełniwymagańklientów,albospowodujeniewspół-
mierniedużekoszty.BPRjestpodejściemumożliwiającymdostosowanie
procesówwewnętrznychdowymagaństawianychprzezklientówprzyjedno-
czesnejoptymalizacjiprzebieguprocesu.Wprzypadkuadministracjipublicznej
oznaczato,żedobraorganizacjapracywspartawykorzystywanymitechno-
logiamiinformacyjnymipowinnaprzełożyćsięnazadowoleniezarównopoje-
dynczychobywateli,jakiprzedsiębiorców.
Tabela1.1ilustrujenajistotniejszeżnicepomiędzyprocesowymifunk-
cjonalnympodejściemdozarządzaniaorganizacją.
Tabela1.1
Porównaniefunkcjonalnegoiprocesowegopodejściawzarządzaniuorganizacją
zmieniającegosięotoczenia
Zdolnośćdostosowaniado
Zasadyorganizacjipracy
Elementporównania
Kanałykomunikacji
Charakteroperacji
Odpowiedzialność
Zasadykontroli
(czynności)
zadecyzje
delegowanawrazzuprawnieniami
poziomrealizacjicelówzałożonych
otwarty,dwukierunkowyprzepływ
wkierunkupracownikówniższego
tworzeniewłasnychiefektywnych
samodzielniezestawinstrumentów
iwskaźnikówodzwierciedlających
kontrolapoprzezskonstruowany
możliwośćszybkichzmianwraz
zróżnicowanyispecyficznydla
zpojawiającymisiępotrzebami
szczebla,dysponującychodpo-
danejjednostkiorganizacyjnej
dlaposzczególnychprocesów
procesówdlaposzczególnych
wiednimiumiejętnościami
Podejścieprocesowe
informacji
obszarów
jestdoelementówkontrolifinansowej)
ściśleustrukturyzowanyikontrolowa-
ściślepowiązanazformalnąstrukturą
niskazdolnośćwynikającazwolnego
ujednoliconyistosowanywżnych
systemy(dużawagaprzywiązywana
tempaipojawiającychsięlicznych
wymagającychnatychmiastowego
nyprzepływinformacji(głównie
ścisłakontrolapoprzezformalne
formalneproceduryprzekazane
jednostkachorganizacyjnych
oporów,nawetwsytuacjach
charakterjednokierunkowy:
Podejściefunkcjonalne
wprowadzeniazmian
stanowiskpracy
górał)
odgórnie
19