Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
22
2.7.Leanadministration(leanoffice)
AleksandraBanaszkiewicz,EwaMakowska
Wobszarzeadministracyjnymibiurowymzastosowaniekoncepcjileanmanufactu-
ringczęstookreślanajestmianemleanadministrationlubleanoffice.Również
iwsferzebiurowejfilozofialeankoncentrujesięnaeliminacjimarnotrawstwa,
coprowadziwkonsekwencjidousprawnieniaprzepływuwartości.Należyprzytym
zauważyć,żezdefiniowaniewartościwodniesieniudodziałańadministracyjnych
niejesttakieproste,ponieważznacznietrudniejjestokreślićtakiepojęcia,jak:
klient,produktorazwartośćdlaklienta.Ponadtozwyczajowodziałyadministracyj-
ne,mimopróbpodejściaprocesowego,zorganizowanesąfunkcyjnie.Takaorgani-
zacjapowoduje,żeposzczególnekomórkidziałająwizolacjiiniewpełnirozumie-
jąpotrzebyswoichodbiorców.Przeprowadzonebadaniawykazały,żeaż70%
potencjałuwzakresieeliminacjimarnotrawstwaznajdujesięwobrębieprocesów
biurowych[Leanofficeileanadministration…].Wprowadzenieleanadministracji
dajeprzedsiębiorstwunastępującekorzyści[Leanofficeileanadministration…]:
–
szybszyobiegdokumentów,
–
mniejsząliczbęwnioskówdecyzyjnych(mniejwnioskówoczekującychwpunk-
tachdecyzyjnych,cooznaczazmniejszonezapasypomiędzyprocesami),
–
standaryzacjędziałań(czytelne,przejrzysteipowtarzalneregułydecyzyjne),
–
lepsząorganizacjęstanowiskpracy(zbliżeniekomórekadministracyjnychlub
próbęwprowadzeniaelektronicznegosystemuobiegudokumentów),
–
staływzrostkwalifikacjipracowników(wzrostelastycznościpersoneluadmini-
stracyjnego).
3.Podsumowanie
Dynamikaprzemiangospodarczychispołecznychsilnieoddziałujenasposóbfunk-
cjonowaniaprzedsiębiorstwa.Strategiaukierunkowananaproduktijegosprzedaż
ustępujemiejscaorientacjinaklientaizarządzaniurelacjamiznim.Konkurencyj-
nośćfirmycorazczęściejuzależnionajestodspełnieniaoczekiwańklientaoraz
sprawnościdziałania.Zdrugiejstronygospodarkarynkowawymuszaekonomiczne
spojrzenienakategoriękosztówdziałalności:celowośćiniezbędnośćzużyciazaso-
bóworazosiągnięciezamierzonegoefektu.
Zaprezentowanawopracowaniukoncepcjaleanstanowimiędzyinnymijedną
zpropozycjiracjonalizacjipoziomukosztówwprzedsiębiorstwie.„Szczupła”pro-
dukcja,rachunkowośćiadministracja,dostosowanedopotrzebiwymogów„szczu-
płego”zarządzania,zsamegozałożeniagenerująmniejinformacji(dokładniejtyl-
kotenajistotniejsze,najpotrzebniejszedlazarządczych)sąwięcmniejkosztowne.
Nadmiarinformacjigenerowanychwprzedsiębiorstwieniesprzyjaprocesowide-
cyzyjnemu,alezdrugiejstronyichograniczonailośćmożesiętakżeokazaćnie-
wystarczającadopodjęciawłaściwejdecyzji.Przedstawionerozważanianatemat
„szczupłego”zarządzaniawskazują,żejegozastosowaniewpraktycewymaga
