Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
40
AgnieszkaBieńkowska
4)wyodrębnienieosobnegostanowiskacontrollerawiedzy,zjednoczesnym
wspomaganiemgoprzezinnesłużbyworganizacji(formamieszana,instytucjonal-
no-nieinstytucjonalna).
Definiującnatomiastzakresuprawnieńdecyzyjnychcontrollerówwiedzy,moż-
naprzypisaćim,jużzdefiniowanewliteraturze,role:rejestratora(brakuprawnień
decyzyjnych),nawigatora(ograniczoneuprawnieniadecyzyjne)bądźinnowatora
(szerokieuprawnieniadecyzyjne).
Drugiwymiarorganizacyjnycontrollinguwiedzydotyczymożliwościwyod-
rębnieniacontrollingowychośrodkówodpowiedzialnościwobszarzezarządzania
wiedzą.Wodniesieniudoomawianejproblematykiorganizacjęnależypodzielić
nasegmentystanowiącemiejscazarządzaniawiedzą,atakżemiejscapowstawania
kosztówzwiązanychztymprocesem.Nazywanesąoneumownieośrodkamiod-
powiedzialnościwcontrollinguwiedzy(ośrodkamiodpowiedzialnościwzakresie
zarządzaniawiedzą,ewentualnieośrodkamiodpowiedzialnościzawiedzę).
Rozważającprzyporządkowanierodzajoweośrodkówodpowiedzialności
wcontrollinguwiedzy,należypodkreślić,iżniemogąbyćonetypowymi(wrozu-
mieniustrictecontrollingowym)centramikosztowymi,gdyżodpowiedzialnośćich
kierownictwaniepowinnadotyczyćwszystkichkosztówdziałalnościcentrów,lecz
odnosićsięjedyniedokosztówdotyczącychzarządzaniawiedzą.Ponadtopowinna
byćrozszerzonanaosiąganiecelóworazwynikówdotyczącychzarządzaniawiedzą.
Omawianeośrodkiodpowiedzialnościniepowinnybyćrównieżtypowymicentrami
wynikowymi,ichpersonelbowiemniemożeodpowiadaćzauzyskiwaneprzychody
wyrażonezapomocąwielkościfinansowych,leczjedyniezawynikiiefektywpo-
staciosiąganychcelówwzakresiezarządzaniawiedzą.
Pozostajeoczywiściepytanie,jakieprzyjąćnadrzędnekryteriumspecjalizacji
tychośrodków.Wydajesię,żezagadnienietomaprzynajmniejtrzyrozwiązania:
1)kierowaniesięklasyfikacjąwedługfunkcjirzeczowych−procesówzarzą-
dzaniawiedzą.Wtymujęciumożliwejestprzykładowowyróżnienieośrodków
lokalizowania,pozyskiwania,rozwijaniawiedzy,dzieleniasięwiedzą,korzystania
zwiedzyijejzachowywania;
2)tworzenieośrodkówodpowiedzialnościwzakresiezarządzaniawiedząodpo-
wiadająceposzczególnymgrupompracownikówwiedzy−I.NonakaiH.Takeuchi
wyróżniajątrzyzasadniczekategoriewtymwzględzie.Sąto:dowódcy,konstruk-
torzyipraktycywiedzy[Kowalczyk,Nogalski2007,s.130,za:Nonaka,Takeuchi
1995];
3)założenie,żeośrodkiodpowiedzialnościwzakresiezarządzaniawiedząpo-
krywająsięzogólnymiośrodkamiodpowiedzialności.
Niezależniejednakodprzyjętegowariantu,koniecznejestsformułowaniecelów
izadańwzakresiezarządzaniawiedządlatychwłaśnieukładówodniesienia.Cele
izadaniaośrodkówodpowiedzialnościwzakresiezarządzaniawiedzą,wyspecjali-
zowanychwedługfunkcjirzeczowychzarządzaniawiedzą,przedstawionowpracy
[Bieńkowska2010,s.41-47].
