Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.3.Outsourcingorazwirtualizacjadziałalnościprzedsiębiorstwausługowego
31
obejmująpozyskiwaniewiedzyodosóbindywidualnychiorganizacjiorazumiejętne
wykorzystaniewiedzyszerokiejgrupyinteresariuszyprzedsiębiorstwausługowego.
Zgromadzonywtensposóbkapitałintelektualnywznacznymstopniuprzyczyniasię
dowspółtworzeniawartości.
Koncepcjęwirtualnegoprzedsiębiorstwausługowegowprzekrojutrzechww.
obszarówprzedstawiononarysunku1.4.
Nowekompetencje
poprzezalianse
beztechnologiiinformatycznej
Możliwydoosiągnięcia
Zasobywsieci
poziomwirtualności
Standaryzacjazasobów
pozyskiwaniezasobów
Wirtualne
Wirtualnainterakcjazklientem
Rozwiązaniadlaklienta
Indywidualizacjaproduktulubusługi
Wirtualnyproduktlubusługa
Wiedzaindywidualna
siećwiedzy
Wirtualna
Wiedzaorganizacyjna
Wiedzaspołeczna
Rysunek1.4.Organizacjawirtualna(wgJ.VenkatramanaiN.Hendersona)
Źródło:opracowaniewłasnenapodstawie:J.M.Burns,C.B.Ash,ManagingKnowledgeinanERPEnabled
VirtualOrganisation,InnovativeInternetInformationSystems,IIIS–99Internet-BasedOrganizationalMemoryand
KnowledgeManagementCopenhagen21–22June1999,www.business.ecu.edu.au/profile.
Każdeprzedsiębiorstwousługowemożnaprzedstawićwtrzechww.przekrojach
(osienarys.1.4).Najwyższymstopniemwirtualizacjicharakteryzujesięprzedsię-
biorstwo,któreświadczącusługijestwstaniepozyskaćzasobyikompetencjeprzez
tworzeniepartnerskichporozumieńzinnymipodmiotamiorazpotrafiwykorzystać
wiedzęznajdującąsięwsieciwspółpracującychpodmiotówwceluposzukiwania
wspólniezklientemkompleksowychrozwiązań.Warunkiemkoniecznymdosku-
tecznegofunkcjonowaniatakrozumianegowirtualnegoprzedsiębiorstwausługowego
jestumiejętnośćwykorzystaniarozwiązańopartychnatechnologiiinformatycznej
(IT).Narysunku1.4liniąprzerywanązaznaczonoumownągranicęstosowaniaIT
–powyżejtejliniiprzejścienawyższypoziomzorganizowaniajestalboniemożliwe,
albomałoefektywnezewzględunadużystopieńskomplikowaniarelacji.
