Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Pracawspołeczeństwieusługowym
59
której,wedługKalinyiWeinkopf(2008)należąniewykwalifikowaniisłabo
wykwalifikowanipracownicy,iktórastanowipiątączęśćwszystkichzatrudnio-
nychwNiemczech,obejmujegłówniezatrudnionychwusługach(wykres4).
Wykres4.Procentowyudziałpracownikówniskoopłacanychwwybranychgałę-
ziachgospodarki
Branżaprodukcyjna
Budownictwo
Usługiinfrastrukturalneitransportowe
Usługiukierunkowanenaprzedsiębiorców
Usługiwzakresiepośrednictwa
Usługiukierunkowanenagospodarstwadomowe
iosoby
Łącznie(Niemcy)
0
5
Źródło:Kalina/Weinkopf2008,453.
14,7
19,7
15,4
29
27,1
25,3
22,2
10
15
w%
20
25
30
4.PROFILEKWALIFIKACJIWYMAGANYCH
PRZYZATRUDNIANIUWUSŁUGACH
Pomimoheterogenicznościdziałalnościusługowejwstrukturzekwalifika-
cjiwidocznesącechyodróżniającejąodpracyprzemysłowej.Bazująonena
podstawowychwymiarach,którewprawdzieniesąnowewpracyzarobkowej,
nabrałyjednakinnegoznaczeniadlacodziennejpracyorazsąinaczejzorga-
nizowanechodziokomunikacjęiwiedzę.
•Oilekomunikacjawobszarzepracyzarobkowejbyławewczesnejfazie
formąpracymającejnaceluwytworzenieproduktu,otylewprzypadku
usługstanowiistotędziałalności.Nieodnosisięjużdokomunikacjizewspół-
pracownikamiiprzełożonymiwprocesiewspólnejobróbkijakiejśrzeczylub
wykonywaniajakiegośzadania,aledoklientówjakointeresantówiadresa-
tówusług.Nawielupolachkomunikacjasamawsobiejestusługą,świadcze-
nieikonsumpcjausługinależądotegosamegoaktu.Takjestwprzypadku
np.usługdoradczych,usługzwiązanychznauczaniemiuczeniemsię,usług
terapeutycznych.Zewzględunaklientówkomunikacjazmieniaswójcharak-
ter
,stajesiębardziejróżnorodnaiobejmujeszerokiespektrumosób,których
potrzebyicechycharakterystycznenależypoznaćiuwzględnić.
